邮储银行绍兴市分行

　　秉志前行 走出“三服务”特色道路

　　陈 烨 赵鉴超

　　“普之城乡,惠之于民”，这是绍兴老百姓对邮储银行的第一印象。

　　的确，网点多、覆盖面广、储备客户多，邮储银行具备“支农支小”方面的天然优势。自2008年挂牌成立以来，邮储银行绍兴市分行始终坚持普惠金融服务理念，自觉承担社会责任，不断加大小微企业和“三农”的贷款投放力度，以优质、高效的服务，走出了一条服务“三农”、服务小微企业、服务社区的特色发展道路。

　　服务“三农”

　　带来“及时雨”

　　“钱已经到账了，真没想到贷款下来得这么快，为我们解决了大难题啊！”7月21日，诸暨炒货店老板娘吴晓燕在回家的路上，就给办理贷款的客户经理打去了电话表示感谢。解决她燃眉之急的“及时雨”就是邮储银行贷出的首笔“浙里担·新农贷”。

　　时值7月，正是新疆、内蒙古等地第一批生瓜子采摘的季节，这对于诸暨炒货市场的农户们来说，意味着一年中最忙的时节已经到来。农户们都希望能抢到最好的批次，以备下半年的销售旺季，但囤货资金成了难题。

　　邮储银行诸暨支行了解到这一情况后，决定把以炒货市场为基础的诸暨市阮市镇视北村作为“浙里担·新农贷”业务的试点村，开展“服务三农”活动，推广小额贷款等产品。邮储银行诸暨支行一方面把金融服务延伸到农户家门口，时刻关注着贷款进度；另一方面，派出客户经理到村里开展现场受理工作，实行限时办结制度，大大提高了从受理到发放贷款的时效性，解决了炒货农户的资金需求问题。

　　受益于此的还有嵊州的香榧专业合作社。随着香榧采摘季节的到来，嵊州市长乐镇胡双村榧农们开始忙着收购香榧和购买榧苗，但启动资金成了难题。邮储银行嵊州支行了解到这一情况后，将“三农”流动服务车开进了胡双村，把金融服务送到了农户家门口，使偏远山区的农户不用出村就可以申请贷款，不到5个工作日就能获得贷款资金。

　　截至7月末，邮储银行绍兴市分行各项涉农贷款结余88.8亿元，已累计为4.4万农户和涉农类小微企业提供了210多亿元资金支持。其中，累计发放10亿元涉农类小额贷款；累计发放涉农类个人商务贷款100多亿元。贷款余额列全国系统内前茅。

　　为了更好地服务“三农”，邮储银行三农金融事业部绍兴市分部于今年8月正式成立。该事业部的设立将进一步发挥邮储银行在资金、网络和专业人才队伍等方面的独特优势，借助互联网、信贷工厂、移动展业、大数据等先进技术，努力探索邮储银行具有绍兴特色的普惠金融发展之路，持续提升金融“惠农”“便农”“利农”水平。

　　服务小微

　　创新金融产品

　　俞愈是绍兴新昌一家胶囊企业的负责人，作为邮储银行的老客户，他从2012年开始就一直在邮储银行贷款。去年年底，由于公司资金仍在回笼期，而他在邮储银行的2800万元授信将于今年1月7日到期。“那几天真是焦虑得整夜睡不好觉”，俞愈的着急，邮储银行看在了眼里，去年12月，银行信贷部门提前与该企业进行沟通，为企业制定了小企业“转期贷”方案。这样一来，直接降低了企业融资成本约3万元。

　　据了解，小企业“转期贷”为无本续贷模式。对符合续贷条件且有续贷需求的企业，在贷款到期前，经审批，允许延长贷款期限、重新确定贷款到期日的额度项下小企业流动资金贷款业务或个人商务贷款业务，免去了传统意义上的转贷资金回流的过程，有效地降低了客户融资成本，提高了客户续贷效率，免除了客户搭桥资金。

　　截至7月底，邮储银行绍兴市分行小企业贷款结余达到29.8亿元，贷款余额列全国系统内前茅。累计为小企业客户发放“转期贷”116笔共计7.24亿元，累计为客户节约转贷融资成本约60万元。

　　服务社区

　　IC卡便民利民

　　便民利民方法良多。发放IC卡，集成多项社会服务功能，无疑是其中较为直观的一种。

　　为更好地服务外来务工的人员，邮储银行在绍兴银监分局的大力支持下，联合公安部门、新居民服务管理局，历时三年，成功创新开发了IC卡式居住证。凡在当地连续居住6个月以上、具有稳定住所和稳定就业条件的流动人口，均可申领。作为全省首家试点发卡单位，邮储银行上虞区支行除了在银行网点办理该业务以外，还定期走进企业、社区和各大商场，为符合条件的“新居民”进行开卡激活。

　　据了解，新的IC卡式居住证较原有纸质居住证不但方便携带而且更加安全。除居住登记功能外，持卡人还可以根据自身需求开通金融服务、公共交通、文化旅游、商业VIP等多项便捷功能；可以享受计生医疗、社会保障、子女就学、法律援助等共计15项政策待遇。该卡给广大流动人口提供了更加便利的生活和优质的金融服务。

　　至目前，邮储银行绍兴市分行已发卡54.95万张。并通过配备专项资源，全力打造IC卡式居住证在教育、医疗、公共服务等多方位的应用，全面提升邮储银行综合服务的含金量，力求带给广大流动人口更多的城市归属感，感受到家的温暖。