互联网打造新型管理服务模式——
智慧社区,点亮生活
记者 陆遥
清晨,你在睡梦中被优雅的音乐声唤醒。从卧室到客厅,温暖的灯光依次打开,并逐渐调整到合适的亮度,电视机准时播放晨间新闻,面包机为你准备了一份热腾腾的早餐。走出家门,即使你忘了关灯、锁门,房子也会自动检测到你已经离家,并安全地料理好一切,让你没有后顾之忧。
近年来,那些小时候只存在于科幻电影中的现代化智能生活,已经悄然来到我们身边,这实际上是一种全新的智慧社区解决方案。
所谓“智慧社区”,是以通信网络建设为基础,利用物联网、云计算、互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的智慧化生活环境,形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
让生活更安心
“智慧社区”是社区管理的新理念。通过智慧社区建设,一种较之以往更为高效便利的生活,正在大踏步向我们走来。
来到海宁市斜桥镇华丰社区,一套全新的智能安保系统全天候呵护着居民的安全。为了4000多住户的安全,社区从人员到车辆,从进小区到出小区,一步步、一环环设置安全措施,并整理人防、物防、技防、心防等4个方面的28项标准。
陌生人走到华丰社区门口,首先要过门禁关。系统通过无线射频技术,能够迅速抓取出入人员和车辆的图像,并实现智能化管理,达到人过留影、车过留牌、进出留痕的目的。通过打开手机上的应用程序和安装在家中的报警器,华丰社区的居民在任何地方,都能跟家人实现音视频双向传输,并对可疑人员的闯入及时报警。
人与人之间有互联网,物与物之间有物联网。智慧社区应用能延伸到家庭内部,各种通讯设备、娱乐设备、家用电器、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表等连成网络,通过多功能智能控制器、互联网和物联网络可实现远程控制。目前,物联传感已经开始与众多领域的商家进行合作,在智慧社区中引入电商、支付、广告、游戏、视频内容、社区生活圈服务等。
比如,智慧交通,驾驶员可以通过车内终端装置得到社区周围交通拥堵预报,寻找社区内停车位,出现交通事故时,信息会发送到已联网的每一辆车。
比如,智慧医疗,可以通过远程医疗系统享受“私人保健医生”诊疗;人们也可以在身上绑许多传感器,测量各种数据,传输到医院,让医生判断是否需要看病。
……
“社区的主要构成对象是住宅与家庭,因此智慧社区的应用主要围绕着居民日常生活展开。”浙江省智慧社区产业联盟理事长徐昌国表示,智慧社区的应用,即将渗透到居民生活的各个方面。
让智慧接地气
这几天,家住杭州近江家园的老李,获赠了一张雪中送炭的护理床。
老李的母亲几年前因为中风瘫痪在床,生活不能自理。夫妻俩一直计划给母亲买张舒适的护理床,却因为家境困难而搁置了。
抱着试试看的心情,老李在“民情E点通”上发了想要护理床的心愿,社区很快就给他带回了好消息——党员刘仁芳家里正好有张闲置的护理床,她看到老李的心愿后,第一时间免费拿了出来……
“民情E点通”是上城区望江街道打造的智慧平台,以当下流行的手机APP为依托,设有“我来爆料”、“爱心接力”等板块,通过加强社区内党员和群众之间的联系,更好地促进社区治理现代化。平台上线不到两个月,下载用户量已经超过4000人次。下一步,APP还将完善生活地图、服务预约、圈子等功能,做到精细化管理。
当下,为了让智慧社区分众更明确,服务更接地气,越来越多的街道和社区做出了全新的尝试——
江干区丁桥镇长虹社区开发了邻里社交产品“结邻公社”。今后,小区楼道的灯泡坏了,随手拍一张照片就可报修;居民家里安装的智慧盒子,还能提供家庭安防、远程控制、煤气报警等各种服务。
拱墅区则针对一些年轻化、居民文化程度较高的社区或新建社区,推广智慧社区APP手机应用平台。居民可以通过APP了解社区近期举办的活动、社区办事流程、社区周边商户优惠信息,还可以跟社区预约办事、维修申报。
社区是构成城市的基本单元,智慧社区更是构成智慧城市的重要模块及构件。科学高效地建设智慧社区,切实有效地实现社区管理智能化,对于当下加速推进智慧城市建设,加强提升社区服务的管理水平,有着重要的历史意义和深远的现实意义。
让城市更宜居
出门之前,按一下手机,周边道路是否拥挤,尽在掌握;出行途中,想起家里电器、窗户没关好,按一下手机,全都搞定;动动手指,菜场的生鲜蔬果即刻送货上门……如今,这样的智能生活,在宁波已渐成现实。
截至目前,宁波已启动了智慧物流、智慧健康、智慧交通、智慧公共服务、智慧社会管理等应用体系建设,“智慧宁波”初具雏形。
智慧因子融入了城市民生的方方面面。前不久,家住宁波江东区明楼社区的李奶奶突感身体不适,上门问诊的社区医生迅速对其进行初步检查,并将体检数据传输上网。几分钟后,中心医院的专家就结合李奶奶以往的电子病例档案,作出了准确的诊断……这就是宁波正努力编织的全城共享的智慧健康保障网。截至目前,智慧健康保障数据中心已收集了1200多万份健康档案信息和5.3亿多条健康档案数据,实现了全市卫生信息数据交换、信息共享。
宁波市经信委(智慧办)负责人表示,今后,宁波将以医疗、交通、教育等重大民生领域为突破口,深入推进重点智慧应用体系建设,提升信息便民惠民利民水平,让“城市更聪明,生活更便捷”。