记者 黄宏 区委报道组 冯成

　　【劳动者名片】胡燕，1970年3月出生，嘉兴市南湖区解放街道菜花泾社区党委书记兼居委会主任，曾被评为省优秀党务工作者等。

　　清晨，太阳还没升起，胡燕就起床了，忙好家里事情后，约7时40分，她就到社区办公室开始一天的工作。比上班时间提前30分钟到1小时，是胡燕多年以来形成的工作习惯。

　　社区工作关系到老百姓的居家安乐，而胡燕像不辞辛苦的燕子，用心用情用汗水，呵护着社区大家园。

　　菜花泾社区是个老社区，没有物业管理，总户数2065户，人口5000多人，独居老人较多，他们有的是孤寡老人，有的子女在外地工作。矛盾多、工作任务重，很多难题得靠社区居委会帮忙解决。

　　社区一名姓严的老人最让胡燕牵挂。这位老人今年已经80多岁，女儿早逝，虽有儿子，但住得较远，老人平时很节省。胡燕对她特别关照，自己家做了“狮子头”，就端一碗给老人送去，做了馄饨水饺也给老人留一碗；老人没有洗衣机，天冷了，得知老人要洗被套，她将被套拿回家洗；冬衣笨重，老人洗了，自己没力气拧干，胡燕挽起袖子帮忙……

　　“作为一名社区干部，既要做好日常工作，还要多为群众办实事。”胡燕说。仅凭社区干部力量有限，如何动员更多的力量参与社区工作，胡燕为此动了不少脑筋。

　　2011年，菜花泾社区组建了党群联系工作室，成员以社区干部、街道联居干部、社区党建顾问团成员及社区老娘舅为主，共有20余人，推行“两代表一委员”进网格活动。这个工作室作为受理群众来访的专门机构，还要落实民情分析和党员“双联”制度。仅2013年，工作室在各类走访中发现300余个问题，涵盖民生、综治、老旧住宅区改造、自身队伍建设等多个方面，除了个别问题外，大部分问题已经解决。

　　在她的带领下，整合志愿者和社区工作者的力量后，社区居家养老照料中心除提供14项服务外，还为空巢老人、残疾人等群体提供送餐上门、保洁上门等服务。为解决老年人的买菜难问题，社区推出“蔬菜代购”服务，只要一个电话，老人第二天一早就可以到照料中心拿所需菜品。针对行动不便的老年人，照料中心的工作人员直接将菜品送到家中……

　　【劳动者感言】做了这么多年社区工作，我最欣慰的就是居民把我当朋友、当家人。