记者 沈吟 县委报道组 潘宗敏

　　老人需要什么，我们提供什么。

　　困难帮扶、家电维修、法律维权、医疗保健……目前，活跃在德清城乡的1800余名党员义工，通过县党群服务中心搭建的大平台，把老人需求和志愿服务有机结合，成为当地助老服务的生力军。

　　党员义工暖空巢

　　武康镇英溪社区的陈爱珍老人，戴着一副老花镜。

　　老伴去世，子女在外务工，家中只有陈爱珍一人，出门一把锁，进门一盏灯，平日的生活不免孤独。于是，社区向县党群服务中心反映了这一状况。

　　党员义工们带着蔬菜来了。家中难得来了这么多人，陈大妈热情地邀请大家尝尝自己的手艺。推脱不过，义工们帮着老人一起张罗。在忙碌中，一位细心的义工发现，陈爱珍眼神不太好，她暗自记在心上。

　　结对以后，党员义工们常去探望陈爱珍，为老人晾晒被褥，洗衣服，打扫卫生。那副崭新的老花镜，就是义工们第二次来到陈爱珍家中，送给她的礼物。戴上眼镜的陈爱珍老人，这下看东西可清楚多了。“一到节假日，我这心里就想子女，现在有这些孩子来陪我说说话，真好！”陈爱珍老人开心地说。

　　据了解，德清县级机关事业单位在职党员、入党积极分子，按党组织分别结对武康镇城区10个社区，并成立了县级机关党员义工服务总队，总队就设在党群服务中心。

　　一个电话就上门

　　德清县党群服务中心里，一个温柔的女声响起。“您是家住武康镇群安小区18幢的单梅春老人吗？请问需要什么服务？”服务中心的大屏幕上，显示出电话拨入者的所在位置——武康镇群安小区18幢。

　　电话另一头的单梅春老人，今年已经84岁了。他是杭州人，却已经在德清生活了近20年。那天，老人像往常一样，打开了电视机，不知为何电视没了声音。鼓捣了半天，单梅春犯了愁，怎么办呢？抱着试一试的态度，他拿出了政府配发的老人专用手机拨打了12349便民热线。

　　不多时，单梅春老人家里响起了敲门声，维修人员来了。 “这个热线真好，以后再遇到什么问题，我还要打。”单梅春赞不绝口。

　　据了解，12349便民热线是德清县委组织部、县民政局和县新闻传媒发展中心合作开办的非盈利服务，主要涉及社区公共服务、居家养老服务两大类。今年8月迁入党群服务中心后，服务项目增加了老党员服务、残疾人服务并受理上门服务、电话咨询服务等内容，热线从早8时到晚10时，全天14小时开放。

　　按需服务受欢迎

　　洛舍镇敬老院里有一批70岁以上的孤寡老人，他们年事已高，出门理发很不方便。为了解决老人理发难的问题，敬老院的工作人员拨打了12349便民服务热线，向党群服务中心寻求帮助。中心指派了党员义工服务队，专门组织了3名理发师来到敬老院。

　　早上8时，党员义工们就到了敬老院。为了让更多的老人享受到服务，义工服务队方明队长主动联系了县里两家理发店，邀请理发店的师傅也加入到活动中来，每半个月上门为老人理发一次。

　　“以前，逢年过节热闹，过完节后冷清。”敬老院的工作人员说，“现在不一样了。我们通过党群服务中心，需要什么服务，就打电话跟他们说，他们会根据需求安排志愿者前来。”

　　德清按照1800多名党员义工的不同特长，组成医疗、心理咨询等特色服务小组，根据老人不同需求开展有针对性的服务，受到老人的欢迎。