袁艳

　　最近，北京市政府工作规则以文件形式正式向市民公布，其中，市政府领导要亲自阅批群众来信的内容，引来媒体和公众的关注。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”接待群众来访，阅批群众来信，本就是领导加强与群众联系，倾听民意的重要途径，但不知何时起，这样的份内事渐渐变成了稀罕事。如今，绝大多数写给领导的群众信件由下面的工作人员代替处理，层层过滤后，能否转到领导手上成了未知数，有的甚至石沉大海、杳无音信。

　　群众通过信件反映情况，表达诉求，一定程度上是对领导干部存有信任和期待。也许有的领导干部会说，平时工作太忙，实在无暇拆阅群众来信。但是，笔者认为，倾听民声、体察民情、为民解忧，本就是领导干部的本职工作，怎称得上是挤占工作时间？问题的关键还是有的领导干部缺乏对群众的感情，不关心群众的疾苦。

　　不过，群众更加期待的不只是领导亲自批阅来信，而是能够及时对群众的所期所盼给予反馈，转变作风、拿出诚意，实实在在地为群众解决难题。正如一位网友所言：希望各级领导干部真正重视群众来信，把阅批群众来信作为了解民意、推动工作的重要手段，长期坚持下去，让领导阅批群众来信不再成为新闻。