县委报道组 陈毛应

　　快到午时，该做饭了。安吉县山川乡马家弄村，70多岁的空巢老人卢秀凤，却发现米袋子空了。去村口1公里远的小店买吧，又拎不动，不买又没有米吃，两难之际，她拿起了电话。

　　接到电话后，马家弄村党支部书记沈广宏立即通知便民服务中心家政服务队人员，在村口小店里买了一袋米，骑着电动车，几分钟后送到了卢秀凤老人家。“这便民中心很管用！”卢秀凤说。

　　一个小小的便民服务中心能有多少能量？上周，笔者走访了安吉的几个小山村，记录了发生在便民服务中心里的几件趣事。

　　一次上门，事情办妥

　　地点：天子湖镇五福村

　　一大早，70多岁的村民陈长根，怒气冲冲地走进五福村便民服务中心：“水我是不敢喝了，你们村干部评评理，去给我解决一下。”

　　原来，不久前下了一场大雨。雨后，陈长根惊讶地发现，家门口的水井，打出来的都是黑水。几番侦查后，他发现，隔壁邻居陈良元家废品堆上的一桶染料，由于雨水冲刷，外溢流到了陈长根家的水井里。

　　“别生气，我们赶紧去看。”村干部一边劝陈长根消消火气，一边跟着他上门查看去了。确实是一井黑水，邻居陈良元也为自己的过错一个劲地道歉。经过协商，最后由陈良元出资800元，为陈长根安装了自来水，一场纠纷瞬间化解。

　　9时许，村民杨维刚走进了便民服务中心，来为妻子办残疾证，当班的是村会计杨长生。“杨会计，这事你也管得？”杨长生笑着说：“负责民政的村干部去开会了，不过没关系，事情照办不误。”

　　果然，杨长生立即打电话向县残联咨询，并帮他填写了申请表，还告诉他，办理精神方面的残疾证，需要到湖州市精神病院进行鉴定。

　　杨维刚家境贫困，长期在外打工，歇一天工就要减少几十元的收入。考虑到他的难处，第二天，村干部亲自陪杨维刚的妻子去了趟湖州，第三天就把残疾证送到了杨维刚的手中。

　　一个电话，服务到家

　　地点：山川乡马家弄村

　　8月28日下午3时15分，便民服务中心的电话铃声急促地响起。“我家停电了！”原来是80多岁的村民王来凤来电。

　　十几分钟后，村里负责电器维修的朱伟根就来上门查看：“是触电保护器坏了，村里有批发备用的，只要35元，我去给你拿一个换上啊！”

　　不一会儿工夫，老人家里的电通了：“村干部想得真是周到啊，要不然我要摸黑过一夜呢。”

　　马家弄村有161位60岁以上的老人，村里规定，只要子女不在身边，诸如买米买油的体力活，老人们只要打一个电话，便民服务中心的家政服务队就会上门。每送一次服务，村里会给服务人员付5元钱误工费。

　　除了免费家政服务，家政服务队还根据村民需求，开展有偿服务。“钟点工每小时10元，家宴服务每天80元，月子保姆每天40元……”11项服务全部明码标价。

　　谈起这些服务带来的便利，村民姚青华就赞不绝口。

　　有次，她临时接到电话，晚上有20多个客人来家吃饭，眼看吃饭时间快到，家里的米还没下锅。这时，她想到了便民服务卡：“需要两个人帮忙做饭，菜也得你们买好。”

　　15分钟后，村家政服务队的王云芬和沈林妹赶到她家，两人分工合作，一顿20个人的饭，1个多小时不到就摆上了桌，让姚青华松了口气。

　　笔者看到，该村便民服务中心的大厅里，铁锹、砍刀、畚箕、雨伞、轮椅、拐杖、助行器等工具琳琅满目，村民们可免费借用。

　　■数据

　　自2008年以来，安吉县把村级便民服务中心与中国美丽乡村建设同步规划实施，全县现已建成村级便民服务中心205个，实现了全覆盖。县级职能部门19大类121项事项下放到中心，仅2011年以来，就为群众办理或由村干部代办各类服务1073222件。