本报杭州7月15日讯 （见习记者 马悦 通讯员 葛健） 点击“老人”选项，每一户老人所在位置都会在模拟的三维楼宇里显示出来；鼠标移到某位老人所住的地方，便会“跳”出老人身体情况以及老人关怀信息……这个“精致”的系统就是翠苑一区14位社工正在使用的三维情景管理系统,图、文、声音、三维漫游和多媒体运用是最主要的特色。

　　作为典型老城区社区，翠苑一区有常住人口6300余人，其中企退人员达1058人，空巢、孤寡老人111人，残疾人72人。“用户只要在家里拨打96302进行残疾人服务要求，市残联阳光直通车系统就会向社区工作服务平台自动生成一张服务单。”翠苑一区党委副书记龙风荷说，社区的三维情景管理系统已和市残联的“阳光直通车”连接上，社工通过系统平台就可以接收到市残联派发的服务单信息。