金毅

　　某县一名环卫工人，去当地一家银行讨水喝，结果被驱逐门外。事后，银行公布了对此事件的4条处理措施。当地一些经营户自发起草了“为环卫工人找个歇脚处”的倡议书，设置“环卫工人免费供水点”。接下来，县城主要路段的100多家沿街商户将全部设置免费供水点，附近环卫工人可以随时前往休息和饮水。

　　我们应该为他们的举一反三，及时采取补救措施而叫好。但一桩拒水事件为何受到网民和社会如此广泛的关注？舆论认为，现在一些服务单位干部脱离群众，甚至公开排斥群众的态度实在有些过分。不仅是国有银行，有些机关单位也属于“脸难看”、“门难进”。有的机关大院戒备森严，门口有保安牢牢把守。群众别说讨水喝，想进去看看都很难。

　　以人为本不是一句口号，要更多地体现在细节上。比如，大热天里请环卫工人喝口水；敞开大门，让更多群众能自由出入政府机关大院，让群众办事更方便……令人欣慰的是，我省不少地方已经在为困难群众提供实实在在的服务。在宁波，政府部门发起“守护天使”行动，号召大家为环卫工人灌水提供便利。多一些这样的细节，社会就能多一份和谐，这个夏季会多一些清凉。