记者 李倩 通讯员 刘娅

　　本报讯 中午11时多从杭州方回春堂开完药回到朝晖九区家中的王奶奶，没想到几个钟头之后，煎好的中药就被送到了家里。更让她意外的是，送药的并不是医院的工作人员，而是邮递员。

　　在浙江邮政，邮递已不再仅仅是实物传递的概念：配送中药、送保单、抽样调查……一系列新型邮政业务近两年来年增幅达40%以上，正在逐渐改变人们对于邮政“一张报纸一封信”的传统印象。

　　余泉红是杭州市邮政投递局的一名投递员。每次出任务，他不仅挂着邮局的工作证，还会带上保险公司的上岗证。“保险公司跟客户谈好业务之后，由我们上门给用户送保单、收钱、拍照取证。”余泉红说，他们经手的业务还包括统计局委托的入户抽样调查、阿里巴巴委托的诚信通认证等。

　　“面对激烈的市场竞争，浙江邮政的业务触角正伸向更为广泛的新领域。”省邮政公司总经理鞠勇说，通过信息化引领，浙江邮政正在让“百年老店”焕发生机。

　　在杭州投递局的GPS监控屏幕上，实时显示着投递车辆的位置。登云路丽水路口的邮政交换站处，4辆跳动显示着车牌号码的投递车在此汇聚，从富阳、桐庐方向发往杭州的重要商务件在这里集中交换。杭州投递局局长陈剑忠说，这些投递车上邮件的客户信息早已传到了投递员的PDA（掌上电脑）里，哪里有邮件就马上送到，投递不再固定时间、频次，也没有传统的接单、转运等复杂程序，“效率提高了50%！”

　　全新的邮政服务网络正在织就。在城市，邮政的业务新领域延伸到信息化报刊亭、便民服务站，并且通过投递网连接千企万户。经过信息化改造的邮政报刊亭，如今可以进行各种代缴费、手机和长途汽车客票购买、公交IC卡充值。而在农村，依托信息化村邮站与物流分销平台，深入千乡万村。信息化村邮站不仅让信息化便民服务入村，也注重优质农特产品进城，在村邮站上开发叠加适合农民需求的保险产品、通过村邮员进行网购、代销体育彩票等服务，让农民享受到了现代邮政服务。