本报讯 （记者 余勤 通讯员 翁赵力） 6月29日，记者从杭州市96666投诉电话开通10周年新闻通报会上获悉，截至今年5月，杭州党政机关服务态度和效能投诉电话96666共受理71285件投诉，其中机关作风和效能问题投诉20514件，共有1810名工作人员因服务态度、效能等问题受到不同类型处理，问责方式包括批评、通报批评、责令公开道歉、告诫、诫勉谈话、调离岗位、停职检查、引咎辞职责令辞职或免职、解聘或辞退等。