●2012年春运互联网售票和电话订票第一时间发售12天内车票，临时售票、取票处和代售点仅发售10天内剩余车票，车站售3天内剩余票，铁路电话订票号码：95105105，开放时间6:00-23:00；互联网购票网址：www.12306.cn，开放时间6:00-23:00。杭州地区第12天车票起售时间上午10:00。

　　●互联网和电话订票有效证件为：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，护照。

　　可订票类别：成人票、儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。

　　●订票次数及数量

　　互联网购票：一个有效证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不超过5张票，不限席别。

　　电话订票：一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。

　　窗口售票一次购票不超过5张，不限席别。