学科建设和人才培养是医院发展的灵魂，是省人民医院综合实力的体现。

　　亮点点击：

　　学科建设齐头并进

　　省人民医院目前拥有微创外科省级重点学科群；心胸外科、普外科、微创外科、危重病医学（ICU）、放射科、胃肠外科、临床检验学、临床病理学8个省级重点学科；省胃肠病学重点实验室、省器官移植重点研究实验室（心脏移植分室）两个省部级重点实验室；普外科内镜、妇科内镜、骨关节内镜、泌尿内镜、消化内镜、先心介入治疗6个卫生部首批内镜诊疗技术培训基地；移植、微创、放射介入治疗、急危重病救治4个院级学科群。胃肠外科、临床检验学已成为省重点支撑学科。

　　亮点点击：

　　科技兴医为民解病痛

　　近年来，省人民医院各科室多项技术居全省乃至全国领先水平。

　　心胸外科在省内率先开展心脏移植手术，14年来，已施行的心脏（包括心肾）移植手术居国内先进水平，其中心肾联合移植病人为亚洲生存最长者。

　　微创外科在省内率先开展腹腔镜手术，目前医院近40%的手术均采用微创术式，治疗病种扩展至50多个，居省内领先水平。

　　胃肠外科首创新型胃肠重建手术，大大提高术后病人的生存质量。心内科开展的冷冻消融术和ES3000技术居省内领先水平。骨科在省内率先开展关节镜，人工关节置换术、腰椎间盘镜治疗关节病和腰突症。神经外科治疗各种高难度脑肿瘤与动静脉畸形及微创切除脑瘤受到同行肯定。

　　亮点点击：

　　急救水平迈上新台阶

　　作为全省急救中心，目前，该院正承建国家紧急医学救援队，该救援队相当于一所二甲的汽车流动医院，主要承担华东片（山东、安徽、江苏、上海、浙江）的紧急医学救援任务。

　　该队的组建使省人民医院在全省乃至全国急救领域的地位得到进一步确立。

　　亮点点击：

　　人才培养不遗余力

　　近年来，省人民医院在科研课题、人才培养等方面获得长足发展。该院百余项科研成果通过鉴定并获奖,其中获省部级科研成果一、二、三等奖多项。

　　在人才培养上，医院对人才给予政策倾斜，定期选送优秀专业人员到国际知名医院或大学学习深造。同时，引进一批国外留学归来及医院培养的具有真才实学的优秀人员担任学科带头人委以重任。至今，已培养享受国务院特殊津贴的专家、省有突出贡献中青年专家、省“新世纪151人才”等35名。

　　面对突出的改革成效，叶再元院长表示：“公立医院改革与发展只要循着社会需求不断探索，改革与发展的胜利果实会不断扩大，老百姓的受益程度也会不断提升。这是省人民医院作为公立医院持之以恒的必行之路。”

　　承载百姓期待的改革实践

　　——聚焦省人民医院改革创新之路

　　公立医院改革无疑承载着百姓的期待，更是公立医院需要以改革创新精神作答的一张考卷。

　　作为省卫生厅直属的最大省级公立医院，浙江省人民医院以医药卫生体制改革为契机，与时俱进，勇于创新，深化改革，力求每一项改革举措都能便民、惠民、亲民。

　　2011年，是“十二五”开局之年，省人民医院门急诊量达148万人次，同比增加16%以上；住院人数达5.88万人次，同比增加17%；手术量达3.5万台次，同比增加约20%，较好地完成了医改的各项阶段性任务，并获得卫生部“2011医院改革创新奖”。

　　正如省人民医院院长叶再元所说，公立医院无论如何改革创新，其性质决定了医院要始终把履行社会责任、保障人民群众的健康和生命作为医疗服务的重点。医院正是遵循这一宗旨不断改革创新。

改革因地制宜，发展步伐不停歇

　　翻开省人民医院改革发展的一页页，不难发现，他们正迈步在公立医院改革前沿。

　　亮点点击：优质护理服务示范工程

　　护理工作与患者直接面对面，省人民医院于2010年3月在全省率先启动以“夯实基础护理,提供优质服务”为主题的“优质护理服务示范工程”。至今，已开展优质护理服务的病区达80%，陪客率下降50%~60%。

　　优质细致的护理不仅满足了病人及其家属的需求，也拉近了医患关系，病人满意度达到99%以上，省内外60多家兄弟医院来院参观学习。其中，心内科病区还被卫生部评为“优质护理服务优秀病房”。

　　亮点点击：电子临床路径惠及病人

　　省人民医院自2008年开始探索临床路径工作，2010年2月正式成为卫生部首批开展临床路径管理试点工作医院。今年，该院不断扩大临床路径范围，自行设计了符合本院实际的电子临床路径，试点科室扩大到25个，开发临床路径63条，实际使用58条，进入临床路径病例达5200例，完成路径3740例，变异率为28%。

　　这项改革使病人平均住院日比开展路径管理前降低1天，总费用降低10%，为规范医疗行为、降低患者医疗费用再辟新径。

　　亮点点击：深化数字化医院建设

　　作为“全国示范性数字化医院”，省人民医院于2008年8月开始实施电子病历。

　　2011年，该院对电子病历系统多次进行深层次改进，将事后审核提升为全流程的计算机监管监控，增加特色功能：实现住院病历检验单、体温单、医嘱单、护理记录单统一打印；推行电子麻醉记录单；开发I类切口抗生素预防性使用管理软件，确认5000余种手术名称的等级和类别；推行医生移动查房和护理移动PDA；完成病房放射、超声、内镜等申请、预约、登记、记账、检查电子化；与多家省内外对口援建医院及协作医院新建或推广远程会诊系统等。

　　亮点点击：规范抗菌药物临床应用

　　抗菌药物临床应用专项整治是今年卫生部工作重点之一。省人民医院分批分次对全院577名有处方权的在职医生进行抗菌药物使用和规范化管理知识的培训和考核，10余名考核未合格医生被暂时取消抗菌药物处方权。

　　医院还与47个临床科室、3个医技科室、9个职能部门签署责任状，明确抗菌药物临床应用的科室目标管理。

　　据统计，2011年以来，该院药品收入占业务收入的比例控制在46.5%以下，抗菌药物占药品消耗比例在22.1%以下。

　　亮点点击：门诊预约更便捷

　　目前，省人民医院在我省医院预约诊疗公共平台、医院门户网站、现场预约和电话预约的基础上，进一步完善医生工作站诊间预约和现场预约软件，患者可以很方便地通过5种渠道，提前4周预约到号子，医院还设立专门窗口为预约病人服务。

　　现在，该院所有专家门诊预约号源均对外开放，专家门诊实际预约率达16%以上。

肩负社会责任，为民便民又惠民

　　全国卫生系统先进集体、全国抗震救灾医药卫生先进集体、全国教科文卫体工会系统抗击非典先进集体、汶川地震灾后恢复重建先进集体、全省抗震救灾先进基层党组织、省卫生应急工作先进集体……一个个荣誉背后，是省医人心中沉甸甸的责任感。

　　该院一直把承担更多的社会责任作为重要使命。近年来，在抗击冰雪、抗震救灾、防控甲型H1N1流感的最前线，在援非、援疆、帮助四川青川县人民医院灾后重建等行动中……总能看到省医人冲锋在一线的身影。

　　亮点点击：救援帮扶冲锋在前

　　无论是“5·12”地震发生时，还是“7·23”动车事故发生后，省人民医院都迅速启动紧急预案，院领导亲自挂帅，带领由专家组成的紧急医疗救援队，奔赴出事地点参与救援。

　　今年，该院继续派出4名骨干奔赴马里援建，帮助中国援非首家综合性医院——马里医院正式开业，还赠送价值20余万元的医疗设备，并签订友好合作协议。该院援非工作得到我国驻马里大使和马里卫生部部长的高度评价。

　　多年来，省人民医院的领导和医护人员坚持赴贵州省桐梓县人民医院开展义诊、讲座、查房、赠送医疗设备等帮扶工作，还为当地远程会诊病人承担费用。同时接收来自贵州、四川、新疆、青海等欠发达地区业务管理骨干免费进修。

　　在我省“万名医师支援农村卫生工程”中，派出业务骨干到受援医院传、帮、带，免费接收受援医院业务骨干进修。该院还与10余个社区卫生服务中心签订深度合作协议，免费接收其进修人员，承接检查项目，不定期义诊，并进一步扩大预约诊疗范围、制订双向转诊细则等。

　　医院还有一支950名注册志愿者组成的志愿服务队，全年参与服务1300余人次，志愿服务5000余小时。

　　亮点点击：急诊开辟“先诊疗

　　后结算”绿色通道

　　想病人所想，急病人所急，对于危重急诊病人，该院都开通“绿色通道”。

　　2011年，该院急诊建立“先诊疗、后结算”系统，患者就诊时只需填一张登记単，交一些预缴款，做完各种检查、治疗、拿完药，再统一结算，可以让患者享受更快捷的医疗服务。

　　亮点点击：检查结果查询

　　出入院手续服务人性化

　　近年来，省人民医院要求每个医技科室的检查内容逐项承诺，对外公示，接受社会监督，并为病人提供方便快捷的检查结果查询服务、出入院手续办理实行全年无假日等服务。如今，患者只要登录该院检验中心的IP地址，输入姓名和条形码即可查询所有门急诊检验项目结果，还可享受电话咨询或邮寄检查报告等服务。

　　·资 讯·