供电服务
新“十项承诺”
(记者 郑晓奕)
新华社北京10月13日电 承诺客户缴清欠费后24小时内恢复供电、客户提出抄表数据异常后7个工作日内核实并答复、受理客户投诉后1个工作日内联系客户7个工作日内答复处理意见……国家电网公司13日发布新修订的供电服务“十项承诺”。
国家电网还承诺,今后2到3年在26个省份的供电区域内设立60余万个用电服务缴费点,最大限度方便用电需求。
新华社北京10月13日电 承诺客户缴清欠费后24小时内恢复供电、客户提出抄表数据异常后7个工作日内核实并答复、受理客户投诉后1个工作日内联系客户7个工作日内答复处理意见……国家电网公司13日发布新修订的供电服务“十项承诺”。
国家电网还承诺,今后2到3年在26个省份的供电区域内设立60余万个用电服务缴费点,最大限度方便用电需求。