市场建起金融快速路
农行省分行“走进市场”服务微小客户
张盛
“陈老板,我们来给你安装转账电话了,以后你就不用亲自到柜台去转账、汇款了,也不用担心数钱麻烦和收到假币了,结算还更方便呢!”日前,在桐乡濮院羊毛衫城一家铺子里,农行省分行市场综合营销团队的员工一边为商户安装转账电话,一边介绍转账电话的便利。
浙江专业市场繁荣,市场成交额、超亿元市场数、单个市场成交额3项指标连续多年居全国榜首。农行省分行组织的“走进市场”服务活动,就是该行针对浙江地区专业市场多而金融渠道有限的特点开展的专项服务活动。
据了解,从7月初开始,农行省分行就组建了集合省、市、县三级行的专家队伍,深入全省各个重点专业市场开展调研,了解转账宝、电子银行等设备在当地市场的使用情况和使用需求,现场解决产品使用中的问题。仅在桐乡濮院,5个专家小组顶着烈日跑了13个市场,近5000户经营户和百余家中小企业,为商户新安装转账宝613台,安装企业网银25户。此外,对每个重点市场,该行还派驻多名专业的市场客户经理,负责市场内商户的维护和服务。
自“走进市场”服务活动开展以来,市场内不少老板感到业务处理快捷多了。现在正是羊毛市场备货和接受订单的季节,商户资金往来频繁,装上了网上银行和转账宝,就能在门市部或自己的厂房内收付账了,不用大老远跑银行,也消除了大额现金交易的安全隐患。农行濮院支行一名客户经理笑着说:“原来客户跑银行办业务来回要用一两个小时,现在只要一两分钟就搞定了。”
今年以来,农行省分行继续加大力气发展电子渠道,尤其是针对专业市场中的众多微小客户需求,通过网上银行、手机银行、自助设备、转账宝等布局专业市场金融快速路,延伸农行服务半径。仅今年上半年,就新增电话转账宝客户3.56万户,电子渠道交易占比达到78%以上。