本报讯　针对不少纳税人反映因不了解相关手续等而延误办税时间的问题，杭州市下城区国税局近日在办税服务厅设立了导向服务岗位，由专人负责引导纳税人办税。同时自纳税人申请办理涉税事项起，税收管理员就及时跟进，提供各项服务。为保证导向服务落到实处，还向纳税人发放服务联系卡，随时提供加班服务和上门服务。这些措施极大缩短了纳税人的办税时间，受到了纳税人的欢迎。