据新华社北京8月16日电

　　英国多个城市持续数天的骚乱，意外地把“脸谱”、“推特”等社交媒体推到了风口浪尖。原因是，骚乱者利用这些社交媒体传播信息快、有一定加密措施等特点组织串联，在事态发展中推波助澜。

　　当英国街道上骚乱的烟火渐渐熄灭，人们开始思考：社交媒体乃至新媒体到底该不该管、该怎么管？

　　社交媒体挑战监管

　　美国社交媒体研究专家马克·德拉波博士在接受新华社记者采访时说，社交媒体能让人们快速有效地联系，当伦敦骚乱等热点话题出现时，人们通过网帖、电子邮件、手机等手段建立联系并加速传播信息，步伐之快前所未闻，这很大程度上是由社交媒体的开放性、通信成本低廉等特性所决定的。

　　“新媒体使得事情发展快速演变，有时甚至使观念像病毒一样传播，”伦敦政治经济学院研究新媒体的罗宾·曼塞尔教授在给新华社记者的邮件中说，“事情一旦发生，新媒体就会把它放大。”

　　新媒体的这些特点给各国政府的监管带来了难度。伦敦政治经济学院研究网络犯罪的教授彼得·萨默表示：“互联网就整体而言对政府就是个挑战，因为它既可用于推动经济社会发展，也为犯罪活动提供了渠道。而如果要有选择地控制互联网，无论在技术层面还是管理层面都是非常困难的。”

　　“网络自由”悄然改口

　　在街头骚乱愈演愈烈之时，英国首相卡梅伦11日说：“当有人把社交媒体用于暴力的时候，我们需要阻止他们。因此我们正在和警方、情报部门和产业界合作，以探讨是否应该阻止某些正在策划犯罪的人使用社交网站和服务进行通信。”

　　这被理解为英国将加强网络监管的信号。英国警方也确实已采取行动，在苏格兰城市格拉斯哥，虽然当地没有发生骚乱，但一名16岁的男孩因在“脸谱”上发表煽动性言论而被捕。

　　今年年初的西亚北非社会动荡中，“脸谱”、“推特”等社交媒体上也出现了大量情绪性、煽动性言论甚至是谣言，卡梅伦当时表示坚决支持“网络自由”。如今，当“网络自由”扇起的火烧到自家后院，拿“网络自由”说事的政客也改口了。

　　事实上，某些西方国家一面对外推销“网络自由”，一面在国内开始尝试监管。美国一些地区近年来爆发多起聚众打砸抢活动，参与闹事的年轻人也都通过“脸谱”、“推特”和手机等进行串联，这促使地方当局尝试推出有针对性的监管措施。

　　“精准打击”防患未然

　　显然，“脸谱”们应该管，那么该如何管？伦敦大学学院数字人文研究中心主任克莱尔·沃里克教授表示：“我认为对于那些已经证实了的，利用互联网和社交媒体进行的犯罪行为，需要追查和依法起诉，就像对待现实生活中的犯罪事件一样。”

　　沃里克同时强调不能因噎废食：“我认为在危机发生时呼吁关闭社交媒体完全是种误导，好比（车祸后）如果有人提出封闭所有道路，我想大多数人都会认为这是个坏主意。”

　　事实上，在本次英国骚乱中，社交媒体同样发挥了正面的作用。沃里克教授告诉记者，骚乱中也有许多市民使用“推特”来发送和获取正面信息，“比如有人发起了一个名为‘骚乱清理’的行动，成功组织了数百名志愿者清理骚乱后的狼藉场面”。

　　德国慕尼黑大学信息科学教授弗朗索瓦·布里对当地媒体说，社交网站运营时可借用特殊软件监控公开信息，跟踪煽动、暴力等信息并查明其地区分布情况，推测暴力活动可能发生的地点和数量。实际上，“推特”的运营商已宣布在使用一种可根据需要自动执行数据监控的软件。