通讯员 金鹏 严军　

　　本报讯 首开全国免费爱心车，年均接送患者40余万人次；坚持28年下乡义诊和扶持乡镇卫生院，助推驻地医疗事业发展；连续30年结对驻地困难群众，每年投入帮扶资金30万元……

　　多年来，武警浙江总队医院坚持“一切为了人民健康”这一服务宗旨，竭诚为驻地医疗卫生事业作贡献，在南湖之畔不断续写新的爱民篇章，赢得了广大群众的好评。

让患者满意而归

　　这是一名嘉善患者家属前不久寄来的感谢信：“我爱人突发心肌梗塞，经医护人员全力抢救，终于把他从死亡线上拉了回来。感谢武警医院的医护人员……”

　　像这样的感谢信，武警浙江总队医院的医护人员还收到过许多。医院领导说，让患者满意而归，是他们一切工作的出发点和落脚点。为此，该院实行“三坚持”雷打不动——

　　坚持服务好，不断强化工作人员的岗位奉献和为民服务意识。每季度组织医德医风测评，畅通诉求渠道，对反映的问题及时予以解决。另外，每年集中两个月开展“亲情服务月”活动，着力解决优质服务中存在的不足。据调查，今年上半年，武警浙江总队医院的患者满意度达98%。

　　坚持技术好。充分利用嘉兴毗邻上海、杭州的区位优势，主动与两地大医院共同进行课题研究和技术革新，对一些疑难危重病例组织集体会诊，使医院的医疗水平有了大幅度提升。同时，购置了头部伽玛刀等大型先进医疗设备，使患者不出嘉兴就能享受到良好的医疗服务。

　　坚持合理收费。医院把工作重点放在因病施治、合理用药上，严格执行有关医疗收费标准，加强对有处方权医生的教育管理，同时通过缩短平均住院天数来降低病人负担，真正使病人“少花钱、治好病”。

多措并举方便于民

　　多年来，武警浙江总队医院不断完善便民、利民举措，赢得百姓信赖。

　　为方便群众就医，医院增设了挂号收费窗口，实行分层、分科挂号收费，选派技术好的医生充实门诊医疗队伍。医院还成立了“对外联络处”，与县（市）医院、乡镇（街道）卫生院沟通联系，帮助他们治疗疑难杂症、培训医护人才等。

　　此外，医院积极参与配合嘉兴市120急救中心工作，长年选派5名医生和2台急救车参与急救，并在院内建成了“绿色通道”急救体系，为急救危重病人赢得了时间。据悉，该院年抢救病人数在3000人次以上，抢救成功率达97.5%。

　　多年来，武警医院推出了免费公交车，每年接送群众达４0余万人次。此外，门诊医技内科大楼、院内免费停车场投入使用后，大大改善了病人就医硬件环境，为满足广大病人就医、简化就医流程提供了可靠的保障。

共建之花浓情绽放

　　多年来，武警医院先后与南湖街道等7家单位结对共建，按照共建共育、共同提高、共同发展的原则，开展丰富多彩的警民共建活动。

　　在共建活动中，医院充分发挥自身优势，积极为驻地及社区百姓服务。定期组织医务人员深入社区为民义诊，义务为重点优抚对象免费体检看病。已连续28年下乡义诊，组织医务人员深入基层开展免费诊疗、咨询和送医送药。

　　近３年来，武警医院先后组织下乡为民义诊130余次，接受义诊人员3万余人次，免费为百姓提供药品30余万元。此外，医院连续20余年在“八一”、“春节”等节假日组织官兵无偿献血；连续30年与驻地困难群众和优扶对象开展结对帮扶活动。目前帮扶对象扩大到了493户，每年春节前夕，为他们送去慰问金、慰问品，每年投入经费达20余万元。