当一名病人真的不容易，已经生病了，还得去医院做“强体力劳动”：挂号、等待；就医、等待；交费，等待；检查，等待；取药，等待……最后更加疲惫地离开医院。而我们许多人，甚至已经习惯了这份艰辛。“3个月时在儿保挂过一个专家号，100块钱，就说了一句话，‘没事，慢慢就会好的，不行等孩子大一点再来看’，我们想多问一句原因都不可以。”一位孩子母亲说。

　　卫生部近日发布了《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。首先挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候总时间不能超过10分钟；血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。尽管这要求在全国各大医院引起了强烈反映，认为这是一个达不到的任务；患者们也一样担心这个“美丽的指标”会成为流于形式成为一纸空文，但它毕竟给人们带了一丝希望。让我们把这纸上之兵“谈”到实处吧，不是非得十分钟，只要能更多地想到病人的需求就好。