本报讯 （通讯员 徐金兔 叶少航） 为提高网点整体营销和客户关系管理水平，农行浙江省分行营业部日前在所辖18家一级支行营业中心和2家二级支行开展了网点营销技能提升导入活动，通过每笔业务全过程的现场处理，将识别引导、柜员“七步曲”、接触营销、电话邀约、顾问式营销的流程及沟通技巧一一传授给了员工。