凯美瑞

　　两三事

　　de

　　□ 孙望楠

　　广汽丰田凯美瑞在国内中高级车市所产生的冲击波,至今仍为业界所津津乐道。

　　在你死我活、竞争激烈的中高级车市，凯美瑞缘何能技压群芳、久销不衰？

　　这是一个看似简单实则深奥的问题。

　　在浙江，在杭州，两位资深的凯美瑞经销商老总道出了这一问题的答案：品牌影响力，顾客满意度。

　　这是一桩发生在凯美瑞上市前夕的往事。

　　杭州一位久未谋面的朋友，一天突然打电话给我，要求帮忙预订一辆凯美瑞。这位老兄是搞土方工程的，走南闯北很需要一辆像样点的车。据我所知，他一年多前就想卖掉富康换好车了，怎么至今还没换好？我告诉他，凯美瑞上市还要一个多月，何况刚上市时现车一时还拿不到，需先付5万元定金，最快也得等三五个月才能提到车。外面20多万元的中高级车这么多，任凭挑选，何必非要购买凯美瑞呢？

　　听了我的话，这位老兄急了，电话里冲着我吼：“亏你还是跑汽车线的。凯美瑞就是丰田的王牌——新佳美呵，这款车在国外可畅销了。我就是为了等这款车才拖到现在换车的。”在我的介绍下，他翌日一早就提着5万元定金，去杭城元通城北店预订了一辆22万多元的凯美瑞。

　　半年后，在一次聚会上碰到了这位朋友。我问他凯美瑞感觉如何？由于人声嘈杂，他只竖起大拇指，很调皮地说了句：Very Good。

　　有位著名作家说过：数字是枯燥的，概念是呆板的，惟有细节是生动感人的。

　　竖起大拇指：Very Good。

　　这细节真好。

　　有关数据，则又为这一细节作出了严谨的注释：丰田的凯美瑞轿车推出23年来一直畅销不衰，全球累计销量已超过1000万辆。进入中国以来，更是给国内中高级轿车市场带来了近60万辆的增量。

　　众口难调。说的是再好的厨师烧出的菜肴，也难以满足众人的嗜好。

　　一只菜肴尚且如此，一辆汽车必然更有讲究。

　　泱泱大国，数亿汽车消费者，文化修养、个人素质、审美观念及兴趣爱好迥然不同，选车的角度也必然大不相同。一辆车20多万元，且又是耐用消费品，不论谁，必然要求车型、配置、驾驭感、舒适度及安全性样样都十分满意，才肯毅然下单。

　　因此，无论从哪方面看，汽车都要比菜肴更加众口难调。

　　然而，就是这令诸多品牌厂家甚为头痛的“众口难调”， 广汽丰田却凭着一款车型做到了，而且做得很出色。

　　这是一个信手拈来的例子。说信手，是因为此类例子实在太多太多。

　　前几天，我接到电力系统一位朋友的电话，说是让我帮她参考一下20来万的轿车究竟买什么？我根据她的要求推荐了几款我省市场上的畅销车型。临了，还特意郑重地补上一句：多去4S店看看再做决定。

　　两天后，她打来电话，说这几天她和先生马不停蹄地跑了杭城石祥路及艮山东路上的品牌4S店，很仔细地比较了我推荐的那几款车。虽说这些车都很有特色，但最终她和她先生还是认为凯美瑞最适合他们家庭，大气、美观、舒适而安全，性价比也高。

　　当天下午，她就去杭城绍兴路上的浙江全通凯美瑞专卖店买了心仪的车。

　　我之所以要在此浓墨重彩再三叙述，无非是想提醒人们注意2006年年中到2010年这段对汽车市场来说颇显特殊的时间段：这是中高级车市新品层出不穷、新车琳琅满目之时，这是众多汽车消费者消费理念日趋成熟、对汽车选购愈来愈挑剔之时，这也是面对随拣随挑的众多汽车品牌，现代人们的审美视觉最易产生疲惫感之时。

　　然而，事实证明：这么多年了，凯美瑞在国人眼里并没有丝毫逊色，仍然是光彩夺目，魅力依旧。