11月16日，在平安接到山东威海客车坠海特重大事故报案1个工作日后，借助全国通赔快速通道，中国平安财险青岛分公司理赔人员，将532万元预付理赔款交到客户手中。这是该次事故乘客获得的首笔保险赔款。

　　经了解，出事的山东烟台牌号客车在平安按38万元／座标准投保了承运人责任险，该险种为客运经营者投保。客车在运输过程发生交通等事故，致使旅客遭受的人身伤亡和直接财产损失，依法由保险公司在保险责任限额内给予赔偿。平安表示，13名身故乘客均将获得38万元的全额赔款，加上9名受伤乘客的理赔款，总赔付额将达580万元。（金敏晓）