本报讯 （通讯员 龙航） 农行嘉兴市分行传来喜讯：至9月末，该行存贷款总量达到835.75亿元，成为嘉兴市第一家存贷总量突破800亿元大关的商业银行。

　　自2007年1月存贷总量超500亿元以来，该行坚持以科学发展观统揽业务经营全局，秉承“以客户为中心”的服务理念，把加快有效发展和严控经营风险作为经营重心，在为客户、社会创造价值的过程中实现各项业务健康快速发展。通过一系列的有力措施继续保持了同业领头羊地位，实现银行与地方双赢。

　　近年来，农行嘉兴分行存款业务一直保持着高增长的态势，始终位居4大商业银行的首位。9月末，各项存款余额达到472.2亿元，继续领先同业。在这一成绩背后，体现的是该行改善客户服务水平所付出的努力。一是紧跟城市规划，优化网点布局。逐步增加县域重镇机构比重，提高经济重镇网点覆盖率，新设海宁尖山支行，将海宁盐仓支行迁址更名连杭支行，提升尖山新区、连杭新区金融服务水平、改善投资创业环境。改善城区网点布局，先后完成了原南湖支行本部、河西分理处等机构的迁址营业，网点服务功能进一步完善，使对应区块的居民和企业能够更加便捷地享受到农行的优质服务，也为自身拓展了广阔的业务成长空间。二是推进网点转型。该行以网点硬件设施改造为突破口，加大资源投入力度，改善网点硬件功能，有效加快了分层、分流服务的推广。同时坚持软转先行，调整网点人员结构，配备大堂经理，及时引导、辅导客户使用自助设备、分流柜台业务，加快低柜区、个人理财中心建设步伐，深化和完善规范化服务，实现个人中、高端客户的个性化服务。该行还积极推广网上银行、电话银行、POS机，进一步拓宽了金融服务渠道。三是贴近客户提高服务水平。连续多年开展“金钥匙春天行动”和优质服务竞赛，树立一流商业银行形象。针对嘉兴经济特点，以专业市场为服务重点，以电话转账宝、个人综合授信和生产经营性贷款等优势产品培育了大批市场经营户，促进储蓄存款高增长。