本报讯 (通讯员 赖莉娟 冯建明) 在2008年上半年中国银行业从业人员资格认证考试中,建设银行嘉兴分行《公共基础》和《个人理财》两个科目的合格率分别为64.22%和36.82%,在全国86个考点中名列第一名。
近年来,嘉兴建行非常重视员工的综合素质提升,通过三年培训规划的制订,员工素质模型能力对应培训课程体系的建立,改变了培训与员工实际需求脱节、培训系统性不够的弊端,实现了培训工作与员工的岗位任职资格、绩效考核、晋升及淘汰、职业生涯发展的紧密结合。仅去年一年,分行重点开展了投资银行业务、2006年度不适岗人员转岗、六级及以上专业技术人员素质提升、管理人员合规风险管理机制建设、优秀柜员、公司客户经理、个人客户经理、网点转型、全市优秀中后台员工等20多个培训项目。
同时,该行加强培训的投入产出评估,对重要培训项目,都制定详细的培训需求调查,通过结果分析确定每次培训的主要模块,保证课程完全符合培训目的和学员的需求。在具体实施过程中,进行全过程监控,每个培训模块结束后,对课程设计、教材编写、讲师情况、培训满意度等进行评估,并要求学员写出培训总结、体会或案例,保证了培训内容的充分吸收、应用和全面转化。
良好的素质教育,提升了员工的营销能力和客户服务能力,也有效促进了嘉兴建行业务的快速发展。2007年,嘉兴建行实现账面利润8.77亿元,列建行浙江省分行第二位,当地同业第一位;本外币一般性存款余额261.72亿元,在当地居第二位;贷款余额240.24亿元,余额和新增均居当地第一位;不良贷款率0.55%,资产质量在同业与系统内名列前茅;中间业务快速发展,实现净收入1.67亿元,同比增长翻一番;国际结算量超30亿美元,同比增长52.45%,连续8年居全省二级分行第一;个人住房按揭贷款余额与新增额、基金销售、代理寿险均列当地四大银行第一;主要业务均实现又好又快发展。
嘉兴建行全行上下联动,培训管理部门与业务条线齐抓共管,综合培训与业务培训有机结合的立体式培训,实现了业务发展与员工素质的比翼齐飞。