本报讯 （记者 沈建波 陈培华 通讯员 李晓鹏） 桐乡市民如果要到公安机关办事，既可以去市公安局，也可以坐在家里，轻轻点击鼠标，进入新设立的“公安网上分局”。这里如同现实中的公安机关，无论报案还是求助，到访者都能得到及时接待。从7月15日分局投入运行以来，已有2万多市民登陆，日点击量超过1400人次。

　　市民潘国华已在“网上分局”体验到了快捷的办事效率。7月17日，他上网反映市区振兴路与复兴路交叉口的左转箭头由绿变红速度太快，行车易闯红灯，要求增加绿灯时间。出乎他意料，仅过了一天，这件事就得到了妥善处理。众多网友对民警办事效率表示赞赏，有网友评价：公安机关“搬到”透明的网上，一举一动受公众直接监督，效率当然提速。

　　据央视新闻联播报道，这是全国首家“公安网上分局”。“网上分局”页面设有警务信息、案件追踪、办事指南、有奖举报、网上咨询、车辆管理等栏目。良好的服务功能是其一大特色，网上开设的电子表格直接下载功能，使群众办理有关消防、治安、出入境等审批业务时，可以少跑几趟公安办事窗口。“防范有术”栏目则针对当前治安热点，提醒市民防范。为及时受理群众举报求助，市公安局110指挥中心值班人员随时守候在电脑前，进行网上信息收集、处理。

　　据了解，这家网上公安分局的前身是“桐乡公安信息网”。由于无法和群众沟通交流，该网页过去日均点击率不足50人次。市公安局领导意识到，进入网络时代，仅桐乡就有近20万网民，公安机关不仅应通过网络了解网民需求、提供便民服务，也要吸引网民参与治安防范。市公安局对信息网进行升级改造，并从治安、刑侦、交警等部门抽调了13名民警兼职，成立了“公安网上分局”。

　　鼠标和键盘由此成为桐乡网民参与防范违法犯罪的武器。7月28日上午，网民“大卫”进入“网上分局”报警，反映桐南小区有人经营赌博游戏机。值班民警立即将这一信息反馈给治安大队，当场查获赌博机4台。事后，警方及时在网上回复办案情况，举报人凭密码就可领取奖金。不到半个月，“网上分局”已收到15条网上举报，涉及非法网吧、网络诈骗、非法传销等。

　　而在桐乡市委常委、公安局长单志荣看来，“网上分局”独具与网民交流的互动功能，注重收集群众参与社会管理的意见建议，既给公安增添了一双眼睛，及时掌握民情、改进服务，也给民众增添了一双眼睛，请他们帮助查找公安工作盲点，监督警务警风。前几天，一位市民在一家酒店门前泊位停车，却被交警告知泊位系酒店私自所划，并开出违法通知单。这位市民上网质问：既是违法泊位，交警何不事前查处？了解到反映属实，单志荣立即责成交警大队上门道歉，取消违法通知单，并在市区清理私自所划的占道泊位。