恪守为纳税人服务之责

　　近日，在收到温州市国税局寄来的《十强外贸企业座谈会情况反馈》后，温州市进出口联合有限公司陈宪林总经理感慨地说：“真没想到，国税部门的服务做得这么好，不仅深入企业倾听企业呼声，而且这么快就将企业提出的问题书面反馈给我们，并一一解决，这对企业树立信心、走出困境非常必要。”据悉，为全市重点出口企业排忧解难，是温州市国税系统7月开展的第二期 “企业服务月”活动的主要内容。

　　今年上半年，宏观经济增速有所回落，企业面临着人民币持续升值、原材料价格上涨以及出口退税率调整等多重压力。在这种情况下，温州市国税局恪守为纳税人服务之责，善谋为纳税人服务之策，多办为纳税人服务之事，针对企业需求积极开展深层次服务活动，力助企业卸掉包袱轻装上阵，受到企业的广泛好评。

　　帮助出口企业度过难关

　　今年一季度，温州市出口贸易同比增长19.4％，低于全省和全国平均水平。新增出口企业同比下降11.36％，出口企业办理注销明显增加。为了尽快帮助企业查找“症结”，温州市国税局立即组织人员根据2007年至2008年一季度全市外贸出口数据、出口退税申报数据的变动情况，从汇率、退税率、利率的波动以及原材料成本、劳动力成本、土地使用成本提高等各种因素，深入分析了温州外贸出口形势，并提出了相应的建议和措施，为市领导决策提供参考。温州市常务副市长徐纪平在审阅了该调研报告后，专门批示：“该分析针对性、时效性强，分析透彻，建议可行。请市经贸委阅研，运用于‘企业服务年’工作中，协调部门服务出口企业，化解困难。”

　　与此同时，温州市国税局通过召开十强外贸企业座谈会、开展走访全市重点出口企业等形式，深入了解全市出口企业面临的困难和问题。针对企业提出的在进出口贸易经营、出口退税申报中遇到的一些具体问题和建议，该局采取了一系列措施优化出口退税服务，帮助企业渡过难关。针对以前年度因无电子信息而无法顺利办理的退税款问题，该局抓住时机积极主动加以解决。短短一个月，该局已清理出口退税审核数据1.74万条，办理出口退税款达1.68亿元，极大地缓解了全市出口企业的资金周转压力。放宽换汇成本的审核标准，实事求是地考虑因美元贬值所造成的汇兑损失，切实方便企业开展对外贸易业务。进一步加强与办理退税手续各环节的联系和协调，使退税款尽快退到企业账户。加大对重点外贸企业的扶持力度，对2007年度申报出口退税10强外贸企业每月办理两次退税，即中、下旬各一次。进一步推行电子化管理，对2008年1月1日以后报关出口的货物，出口企业申报退（免）税时免予提供纸质出口收汇核销单，方便出口企业申报退税。据统计，今年1-6月该市已累计办理出口退税40.32亿元，同比增长7.20%。

　　据悉，今年该局将继续加快退税进度，力争全年办理出口退税超过80亿元，切实帮助企业缓解资金周转困难。

　　主动服务推进企业上市

　　“新税法实施后，企业上市的许多政策目前还有待完善，面对即将发生的新问题，我们倍感自己肩负的责任重大。因此，我们需要提前介入企业上市工作中，尽量让企业少走弯路。”刚刚从某拟上市企业调研回来的温州市国税局胡蓬星局长告诉记者。

　　据悉，目前温州正准备上市的企业有40余家。这些拟上市企业在股改过程中遇到很多涉税问题，迫切需要税务部门能够主动为其辅导答疑，帮助其核对账目、清算税款，协助做好各项涉税事项等，减轻企业在税收问题上的压力和负担。从6月开始，温州市国税系统开展了第一期 “企业服务月”活动，局领导带队走访全市40余家拟上市企业。该局希望通过定期走访、现场办公、税企座谈、结对服务等形式，及时掌握企业改制上市的进展情况，深入了解企业在改制上市中遇到的各类难题，与企业共同研究解决方案。同时做好企业改制上市的咨询工作，为企业提供税收政策等方面的支持，优化企业发展的内外部环境。

　　据介绍，在温州市开展以“政企联动，攻坚克难”为主题的企业服务年活动中，该局将继续开展第三期“企业服务月”活动，走访全市特色行业龙头企业，积极为企业发展排忧解难，发挥好国税部门的职能作用。

　　记者 顾志鹏 通讯员 叶晓青