28日在大堂处理了一件“职能范围”之外的事情，连自己都有些意外。

　　上午刚到大堂没多久，就看见主管和一位外国朋友在交谈。原来他是德国汉堡DOSB的记者Jens先生，由于提前到达北京，没有拿到注册证，需要到国家会议中心领取注册证。而出租车司机误将国家会议中心（National convention center）理解成了我们所在的北京国际会议中心（International convention center）。结果，他就莫名奇妙地出现在我们的大堂。

　　把他送到国家会议中心就可以解决啦！于是我联系礼宾叫车，把他送过去。

　　等车的时候，我站在外面陪他聊了一会。Jens是一个很健谈的德国人，因为是记者的关系，他比较喜欢提问题。他20年前来过中国，从他欣喜的表情中，能看出他对北京变化的衷心祝贺。他说他真的喜欢北京，喜欢中国。

　　车到，我把他送上车，和司机交代清楚后，就挥手和他再见了，我听到他说他很开心我可以帮助他。

　　时间过得很快，还有十分钟我就可以吃饭啦！突然，一个熟悉的身影从自动门一闪而出——Jens！怎么回事呀？咋回来了？我正疑惑呢，Jens过来拉住我就说开了。原来，他没有证件，人家根本不让他进。于是问题来了：他要去拿证件。

　　经过多方询问，我们帮助Jens联系到了一个可以解决这个问题的机构。虽然他还不能拿到注册证，但是他至少可以进入他想去的地方了。

　　晚上回到宿舍，想起他留下的联系方式，就发了封E-mail给他，我特别想知道接下来这件事会怎样发展，因为他今天的一句话提醒了我：I am the first one but may not the only have this problem.（我是第一个但应该不会是唯一一个遇到这个问题的人。）他说的有道理，万一再有一个客人被送到这里，我们也可以按照一个相应的流程去帮助他，节省时间呀！

　　稍晚时候，他回信了，说要等到周一才可以拿到注册证，不过今天的鼓楼之行让他很开心。