编者按:有的产品没落了,新的产品却在崛起;一股流行风消散了,另一种流行趋势已经孕育。市场的变化中蕴藏着勃勃生机,在高温而疲惫的夏季也毫不褪色。从今天开始,本报推出《夏日市场一线报告》专题报道,让我们和消费者一同观察与生活息息相关的“流行元素”,感受消费习惯的点滴变化,并探究背后的原因与规律。
站在琳琅满目、堆着比人还高的各色饮料的货架前,一位年轻女士有些拿不定主意。不过,她很快被一排透出淡淡乳白色的漂亮瓶子吸引了,仔细一看:新产品,概念有点新鲜。于是,两个瓶子被放进了购物篮。
随着气温的逐渐攀升,一场争夺消费者的“饮料战”正在悄然上演。“一出梅,饮料销售就直线上升,比之前攀升了50%。”俞宁说。作为华润万家云河店的食品主管,俞宁掌握着3000多种饮料在这家超市的销售数据。
然而在攀升的销售额背后,则是几家欢喜几家忧。
“风靡一时的功能饮料,今年很少在货架上看到了。相反,两个‘新面孔’表现出挑,那就是农夫山泉水溶C100和可口可乐公司出品的原叶茶。”俞宁说,“从销量来说,每天各能卖出五六百瓶,两款基本打个平手。不过,水溶C100售价达到了4元,比原叶茶几乎高出一倍,销售额更胜一筹。”
水溶C100是两个月前才出现的“新丁”,这款饮料在几乎没有媒体广告的情况下,悄无声息被引入超市最显眼的“黄金位置”,靠着口碑迅速爬上销售榜的前列。而原叶茶是今年3月上架的,成龙父子在媒体上铺天盖地的广告,为其热销铺开了平坦大道。
“消费者总是期待着新面孔。”作为资深食品主管,俞宁认为,当季流行的背后总是可以寻到一些“蛛丝马迹”:比如,喜新厌旧、乐于接受新事物的消费心理,当下的流行趋势,与众不同的包装和口味等。
在她看来,就像时装界每季都会有新的流行时尚一样,饮料界也有每一年的“流行色”:早些年流行碳酸饮料,然后是强调营养的果汁饮料,接着夺人眼球的是功能饮料,随着人们对健康的日益关注,茶饮料逐渐占据上风。今年流行的原叶茶,便是茶饮料风的延续和升级,更强调自然、纯粹。
喝到的“头口水”,总是最甜美的。“一款新产品一旦被认可,市场份额上升得很快,可远远甩开其他对手。”俞宁说。不过,当一种流行风格确立后,跟风产品就会接踵而至,使竞争的焦点渐渐转移到价格上,消费者也慢慢产生“审美疲劳”,后来者的利润往往大不如前。
比如,随着人们对碳酸饮料兴趣减少,可口可乐公司联合雀巢公司出品了“冰爽茶”,风靡一时。但是“农夫山泉”紧跟着推出的柠檬味茶饮料销量就一般;而今年推出的水溶C100则在口味上有了新突破,再加上包装亮丽,一举翻身。
如今,从饮料制作的原料,到口味、包装,都千变万化,消费者的选择越来越多。不过,在俞宁看来,万变不离其宗,在饮料业,只有牢牢把握消费者心理,不断创新,才能最终赢得市场。