本报讯 （通讯员 谢宝华） 走进绍兴县地方税务局柯桥税务分局，只见厅内岗位介绍牌醒目有序，统一着装、挂牌的税务干部举止端庄、面带微笑，“嘀嗒”的微机声和亲切的话语声此起彼伏，这是笔者近日在该分局大厅见到的一个温馨场面。

　　为把办税服务厅办成真心为纳税人服务的园地，柯桥税务分局推行了“一台式”服务模式，实行ABC岗制度，建立一次告知制、限时服务制，健全干部中午错时就餐制和午休时间办税服务值班制，让纳税人真正体验到了做“上帝”的感觉。

　　为避免纳税人由于生意忙耽误每月纳税申报的情况，该局开发了手机短信服务系统，10分钟内即可完成对柯桥税区内所有申报企业的纳税提醒和催报催缴，受到了纳税人的欢迎。在对纳税满意度的调查测评中，纳税人对柯桥分局的满意度高达98%。

　　几年来，该局获得的省、市、县各级荣誉有30多项，去年还被人事部、国家税务总局授予“全国税务系统先进集体”荣誉称号。