“太好了，你们的‘不间断服务’太好了，真是帮了我们偏远山区纳税人的大忙呀！”4月10日12时45分，刚办完代开增值税专用发票的大石龙水电站方站长，高兴地对国税办税服务厅工作人员说道。

　　原来，大石龙水电站位于开化县长虹乡下坞村，距离县城50多公里。以前一大早从乡下赶到县城，时间往往接近办税厅的午休下班时间，有时为了不影响窗口工作人员的休息，他们只好等上一两个小时，到下午上班时才来办完一件事，耽误时间不说，还经常早出晚归影响了其他生产工作。对此，开化县国税局急纳税人之所急，针对本县南北狭长、交通不便的客观实际，结合全省国税系统“管理创新年”，从今年３月下旬开始在办税服务厅内推出了“不间断涉税服务体系”。该服务体系主要包括法定工作日内，以中午11时30分为界，将每个工作日区分成上午、下午（即A、B岗）两个时间段，并分别由A、B岗人员轮流上班，中途不安排午休和午饭时间，纳税人在午休时间内可以在办税厅内办理任何涉税事宜。另外，在各法定工作日和其他休息时间，办税厅还为纳税人提供了电话预约办税服务，并配备《首问责任制度》、《限时服务制度》和《管理监督制度》，保证窗口工作人员能随叫随到、急事急办。开化县清华化工有限公司的办税员汪女士就深有体会地说：“上星期天，公司的发票刚好用完，却遇上公司发货急着要用发票。听说国税办税服务厅推行了‘不间断服务’，我抱着试试看的心情，直接拨通了国税办税厅票管员胡巧英的电话。没想到，她不但客气地接了电话，而且在不到十分钟内就赶来帮我办理了增值税专用发票的购领手续，解了我们公司的燃眉之急！”

　　目前，开化县国税局办税厅自推出“不间断服务体系”半个多月以来，在午休时间和其他法定休息时间内，已为各经济主体办理纳税申报、发票代开、领购、税务登记证办理、车购税办理等涉税事项多达70多件次，极大地方便了该县纳税人的办事和办税，深受全县纳税人的欢迎，被纳税人亲切地称为“国税局最务实的创新之举”。（汪开春 张延龙）