所有这些怪现象，背后却都有“合理”的理由。真的是这样吗？

　　叶坚定是一家教育集团从事企业领导力培养的导师，他和大大小小各类企业，及企业领导人打过交道。对于我们的问题，他明确地表示，“这里有误区”。他认为，那种管理方式，短期内或许可以有效地整顿纪律，但这样的方式是非常呆板的，抗挫折能力很差，经不起风吹草动。而惩罚性的模式更谈不上是一种公司文化，那只是一些严苛的手段，有的甚至是以员工的人格为奖惩内容，这样并不能使员工从内心深处认同公司的奋斗目标，只会激起员工的反感，这和现代社会的人本精神也是完全背道而驰的。再比如那些服务行业，将严格规范服务人员行为，把消费者奉为“上帝”视为自己的管理文化，你不能说它没有效果，但是，依靠那种机械化的规定培养出来的服务人员，其微笑必定是僵硬的，没有真正的亲和力。而那些用各种方式，在各个细节上，培育员工一种膨胀的自信心，夸大一个人的重要性的文化也并不可取，它最终是功利的，是在人为地制造着一种成功的幻觉。

　　真正有助于企业发展的、有效的公司文化应该是什么样的呢？西湖达利工业有限公司总经理费建明，是一名成功的企业家，他对公司文化有自己的看法。他认为，公司文化的内涵非常丰富，但有一点很明确，它必定是经过很长时间积累、提炼出来的一种精神，不是靠一些强加的、短暂的外部措施就可以促就的。“公司的文化，不是几句空话，它体现在公司生活的所有细节中，最终要以制度来保证。所有的制度，包括遇到具体事情时我们的反应，都要围绕和体现公司的文化展开，这样的公司文化才会有生命力。一些外在的手段并不能从本质上提升一个公司的内在竞争力。”