日前，农行宁波江东支行营业部将柜台划分成现金区和非现金区。现金区柜台沿用封闭模式；非现金区柜台完全敞开式。他们还按客户分级服务和分层服务的要求，进行功能区设置。据悉，该支行营业部已经成为当地同业中，布局最新颖、功能最齐全的精品网点之一。图为敞开式非现金区综合柜台，更体现对客户服务的人性化。邢永春 摄