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2006年4月4日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
群众烦心事 消除在萌芽
宁波江北区信息预警机制及时化解矛盾
  本报讯(记者 李建新 徐园 区报道组 陈海波) “让群众在家门口有理找到人说,有事找到人办,有问题找到人解决。”宁波市江北区构建多元化的城乡矛盾“调处网”,对群众烦心事提前预警,及时化解。该区前年的信访工作在宁波市还排在末尾,去年却一跃成为全省第一。

  江北区曾出现群众集体上访、越级上访、重复上访等趋势。从去年开始,区里转变思路,将工作重心下移,着力构筑基层的“第一道防线”。在社区、村、单位建起社会舆情信息员队伍,提前了解群众烦心事,使矛盾化解在萌芽状态。今年春节前,位于生宝路上的一幢老房子由于排污管道年久失修,同一楼道的3户人家马桶堵塞,臭气熏天,他们议论着要“捧着痰盂去市里告状”。社区干部获悉后,马上联系街道生活服务社的维修人员,跑了好几个单位找到了这幢房子的建筑草图。但由于几次改建增建,草图上也找不到排污管道的位置,维修队只好一处处寻找管道的堵塞处,到除夕夜终于把管道打通。

  疏通群众上访渠道,大大减少了矛盾的激化。目前,江北区还在社区建立了信访代理制度,由居委会或街道出面帮助居民去信访;村里建立信访接待室,推行村民代表、党员接待制度。去年3月,甬江街道联成村出台了被征地人员安置补偿方案,部分村民心存疑虑,得知工程队在进行土地勘测后,纷纷赶往工地阻挠。村民代表和党员知道情况后,一方面向来到信访接待室的村民宣传法律法规,一方面赶往工地,给村民苦口婆心地做工作,避免了事态恶化,最后妥善解决了纠纷。

  去年,江北区信访总量下降38.5%,到区和市集体上访数下降了一半以上,矛盾纠纷排查调处率达100%,调处成功率96.5%。

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