热线来电：春节时，我3岁的儿子不小心将宾馆的热水瓶打破。结账时，宾馆要求赔偿200元，并提供了房间物品的价目表。请问，一个普通的热水瓶凭什么要赔偿200元的“天价”?     （王森）

　　回音：消费者住入宾馆，便与宾馆之间形成消费法律关系，双方的权利受《消费者权益保护法》保护。该法第二十四条明确规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，宾馆在未征得消费者认可和同意的前提下，自己制定赔偿规定，对消费者是没有约束力的。同时，《消费者权益保护法》第八条、第十条规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，享有公平交易的权利。经营者应当按照国家价格管理规定，制定、调整物品的价格和赔偿标准，不能漫天索赔，侵犯消费者合法权益。因此，你只需要依据市场价格赔偿宾馆的损失即可。 （李金中）