“我们厂的工会做的还是相当好的。像夏天的矿泉水发放都比较及时，节假日也会拿些慰问品去看望以前的老职工。但是也有一些问题，尤其是碰到职工与企业领导有矛盾时，工会不敢插手。我们也知道工会有难处，你想厂子都是领导的，你工会要是敢和领导对着干，那肯定要你工会主席挪位子。领导想的是，要让工会来管理员工，而不是工会帮着工人来吵架。工会主席也是不脱产的，都是老板雇来的。但是我们还是希望工会能够发挥更大的作用，尤其像我们这样季节性很强的服装厂，没有订单的时候，工厂就遣散我们回家，没有什么保障。”——一位个私企业员工。

　　当问及“工会是否应该发挥更大作用”时，有85.4％的国有企业职工和90.8％的民营企业职工认为工会应该发挥更大的作用。也就是说，民营企业的员工比国有企业的员工更希望工会发挥作用。

　　在“您认为工会最应该在哪些方面发挥更大的作用“的调查中，前两项上，不论是国有企业还是民营企业的员工，不少人都选择 “工资福利”和“协调公司与员工矛盾”，其比例分别为30.1％、32.1％和25.4％、34.8％。但是在“教育培训”、“献计献策”、“养老保障”和“劳动权利”这三项上存在着差异。

　　国有企业的员工比民营企业的员工更希望工会加强员工的教育培训，其比例高达24.4％，比民营企业高出12.1％。不过，无论是国有企业还是民营企业的职工选择“献计献策”这一项的比例都不是很高。职工在“养老保障”和“劳动权利”这两项上的要求，民营企业明显高于国有企业职工，其高出的比例达到7.7％和7.6％。调查表明，对职工们而言，他们最关心的问题，是与他们自身利益直接相关的问题，希望工会成为维护职工权益的组织。