城市管理网格化，是以信息技术为核心，以社区网格为单元，通过社区“块”的协调和行业“条”的管理相结合，建立指挥、监督两大体系，及时发现、快速处理，有效解决城市管理问题。目前上海从市级层面上建立统一平台，并将12319城建服务热线与城市网格化管理系统互联互通，这在全国属首创。（据新民晚报报道）