农行诸暨市支行把创收目标锁定在中间业务上,使中间业务效益快速增长,至2005年10月底,该行中间业务收益达1636万元,比去年同期多增779万元。
着重抓国际业务,谋求做大做强。该行首先从强化考核力度入手,把国际业务纳入客户经理绩效工资挂钩考核和全行经营目标责任制考核;其次在创新营销方式上下功夫,采用“层级对称”、“区域目标”、“分类锁定”、“一户一策”等方式,展开全方位营销;再是深化服务手段,通过业务知识培训指导构筑绿色通道服务平台,为客户提供一流的服务,赢得客户的信赖。至2005年10月底,该行国际结算量达到42083万美元,同比多增18880万美元,结售汇达到37570万美元,同比多增16040万美元,外汇收益达到750万元,同比多增350万元。
紧盯银行卡业务,力求做精做细。该行以清理无效卡为抓手,把工作重心放在推广应用新产品上,通过大力营销金穗手机通、网上银行、卡消费等新产品,从而使银行卡的各项业务大幅度上升,至2005年10月底,该行金穗手机通客户达到25453户,比年初增加9383户,网银注册客户达到1088户,网银交易额达到138.8亿元,卡收益达到456万元。同比多增169万元。
紧抓代理业务,促其全面发展。该行对各项代理业务实行专项考核,把代理各类保险、基金、保管箱等考核业绩与员工的收益直接挂钩。在各营业网点设立专柜,具体负责办理代理业务,这样做既确保临柜一线业务的正常进行,也为广大客户排忧解难。去年1至10月,该行各项代理业务收益达430万元,同比多增200多万元。 (胡法根)