本报讯 （记者 沈晏 通讯员 俞芬芬 周继祥） 近日，舟山市普陀区东极镇庙子湖客运码头，一艘悬挂“志愿方舟”横幅的客船刚靠稳，舟山市中医院医生便背着巡诊箱下船，转乘小船赶往青浜岛。一上岛，医生就在临时诊台前为群众问诊看病，其他志愿者则将法律咨询、便民服务等送进渔家院落。

　　今年以来，舟山市委社会工作部立足海岛实际，紧盯群众急难愁盼，全力推进凝聚服务群众“专精暖融”工程，加快实现队伍专业化、服务精准化、体验暖心化、效能融合化，推动群众服务从“有没有”到“好不好”、从“送上门”到“融治理”转变。

　　针对海岛社工力量薄弱、志愿服务缺少专业支撑等难题，舟山深入实施社会工作专业人员“云梯计划”，推行“导师帮带制”，建立海岛社会工作人才工作室，案例教学、现场督导、实战演练轮番开展，推动社工志愿队伍从“凭经验”转向“靠专业”。

　　舟山岛屿分散，精准服务的关键，是让资源找得到人、跟得上需求。当地搭起一张立体化摸排网络，不同海岛、不同群体的需求清单动态更新。同时依托“志愿浙江”“舟山市基层智治综合应用”等智能化平台，跑通“点单—派单—接单—评单”全流程，“视频办”“远程代办”同步推广，让服务多跑路，群众少跑腿。今年以来，已累计为海岛独居老人解决助餐、陪伴、代办等需求超2000次。