■ 本报记者 王逸群 朱银燕

　　通讯员 张范 杨迪

　　在诸暨市枫桥镇，“小绍兴”是当地百姓送给枫桥派出所副所长赵信的称呼。2015年，从警校毕业的赵信来到枫桥派出所，一晃过了11年，岗位变了、职务升了，可这个接地气的称呼一直被叫到现在。

　　在枫桥人眼里，“小绍兴”是经验老到的“老把式”，是值得信赖的自家人。

　　上世纪六十年代，依靠群众就地化解矛盾的“枫桥经验”在枫桥诞生。岁月流转，时代在发展，但“一切为了群众、一切依靠群众”的初心始终不变。

　　赵信，这名扎根基层的90后民警，正是新时代“枫桥经验”的接续守护者。

　　“群众愿意把我们当依靠，我们就一定要靠得住”

　　枫桥的街角巷尾，赵信照例天天走。独居老人的药吃没吃，谁家孩子今年考大学，谁家新添了孙子……这些家长里短的小事，大家都会讲给他听。

　　与群众的这份亲近，不是一天走出来的。入所第一课，赵信就上得格外“打脸”。为了加强警民联系，所里要求民警挨家挨户发放警民联系卡。可有人等他一走，就随手把卡片扔进了废纸篓。

　　怎么才能被群众记住？转机来自一次走访。一位大妈打趣：“你叫赵信我哪里记得住，你叫绍兴么我就记住了。”

　　在枫桥方言里，“赵信”和“绍兴”发音相近。赵信灵机一动，第二天便在警民联系卡上添了个土名字：小绍兴。他骑着自行车，带着这叠特制的警民联系卡，挨家挨户“刷脸”。很快，“小绍兴”传遍当地。

　　11年来，赵信一直深耕基层，总结形成“四有”工作法：脚下有泥、心中有情、兜里有本、办事有果。他的自行车修了20多次，鞋跑坏了7双；管过7个社区，调解矛盾纠纷170多起……“群众愿意把我们当依靠，我们就一定要靠得住。”赵信说。

　　“一个人再能跑，也比不过一群人跑”

　　清晨六点半，枫桥老街还没完全醒来，红枫义警工作站门口先热闹了起来。这支远近闻名的平安巡防队伍，源于赵信2017年的一个设想。

　　辖区商户陈荣周性情仗义，在群众中威信很高。2017年，辖区一名老中医与家属发生纠纷，家属情绪激烈。赵信多次上门，都敲不开门。所领导给他出主意：去请陈荣周。陈荣周陪着赵信再次上门，一番劝说，这起纠纷就妥善化解了。

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　　这件事如同一束火苗，点亮了赵信的思路：一个陈荣周能解决难题，十个、百个呢？“老百姓各有所长，要把力量拧成一股绳。”赵信跑到陈荣周经营的杂货店取经，两人一拍即合。

　　赵信牵头注册成立平安类社会组织“红枫义警”，首批吸引27名志愿者加入。如今，“红枫义警”已壮大到179人，累计救助群众1600余人次，就地化解各类矛盾纠纷800余起。近三年，枫桥辖区总警情下降12.52%。

　　“一个人再能跑，也比不过一群人跑。基层治理，就要善于发动群众、汇聚各方力量。”赵信说。今年，省公安厅等九部门联合印发《“浙里安·红枫”义警队伍建设工作规范》，省市县三级成立义警组织1.9万个，全省170多万名义警力量有了统一的建设标尺。

　　“既要传承好老经验，也要主动拥抱新技术”

　　走进枫桥派出所综合指挥室，“全时在线”社区警务平台实时跳动辖区警情。这套智慧警务系统，正是赵信牵头研发的。

　　“既要传承好老经验，也要主动拥抱新技术。”2023年，调回枫桥派出所任副所长的赵信，心里盘算着一个课题：新技术层出不穷，怎样更好地赋能基层治理？

　　让群众少跑腿、得便利，是他破题的第一步。绍兴公安研发“云帮办”服务平台，他立刻从群众视角提出建议：操作要便捷、核验要快速。意见被采纳，如今的“云帮办”，已整合户籍、交管等七大类105个高频业务。

　　线上服务有了抓手，线下协同也得跟上。“过去调换社区民警，新民警不了解辖区居民情况，老百姓遇事也一时不知找谁。”为此，赵信牵头建立企业微信，添加辖区群众为好友。民警岗位调整，系统便会自动告知群众，账号也由新民警接续使用。系统还为每个群众设置身份标签，预警提示、政策宣传都能精准推送。

　　全国公安机关成绩突出青年民警、中国青年志愿者优秀个人、浙江省优秀人民警察……一项项荣誉，记录着赵信的成长足迹。

　　枫溪江水静静流淌。赵信和同事们，还在日复一日，为枫桥的平安加码。