■ 本报评论员 董碧辉

　　据羊城晚报报道，共享寄存柜扫码即用，看似方便，背后却暗藏押金退还难、账户不互通等猫腻。

　　广州市民李先生游泳后申请退还30元押金，页面显示“退款成功”，钱却迟迟不到账；同一台寄存柜的二维码竟能跳转出至少4个小程序，换个程序账户里的钱就“消失”。更令人愤慨的是，服务商在接受暗访时直言不讳：“我们赚的就是押金的钱。”

　　“退款成功”四个字，藏着让消费者理不清的玄机。用户的疏忽、怕麻烦、对小额纠纷“算了”的妥协，被设计成了商家的利润来源。利用消费者的疏忽和信任，“赚的就是押金的钱”，这门生意经看似高明，实则缺德。

　　从报道里看，这门生意经利用的不仅仅是消费者的遗忘，更是主动的恶意侵吞。运营方批量注册不同主体、不同名称的小程序，哪个小程序集中爆发投诉、出现风险，就直接停用更换新的。这些被投诉的小程序运营主体分散在全国多地，彼此相距数千公里，退款收款商户同样杂乱。客服电话打过去，得到的回复永远是“第三方客服”，对相关问题一概不知。维权成本之高，普通人实在难以承受。

　　这门生意经不仅缺德，更是已经触碰了法律红线。根据电子商务法，经营者收取押金，应当明示退还方式、程序，不得设置不合理条件，符合条件时应及时退还。

　　押金是履约担保资金，所有权自始至终属于消费者，经营者仅承担临时保管义务，无权单方面变更退款路径、增设提现门槛。

　　2024年实施的消费者权益保护法实施条例也强调，经营者不得对退还押金设置不合理条件。这种利用“退款成功”的提示误导消费者、变相侵吞的做法，也侵犯了消费者的知情权与公平交易权。

　　本应是便民设施的共享寄存柜，不能成坑民陷阱。场地运营方首先要守住入口关。有律师明确指出，场馆负有核验、监管、协助协调的义务，引入寄存柜时就要把好服务商的资质关。

　　共享寄存柜这类便民设施，看上去似乎小众，但也不能成监管盲区。社交平台上大量消费者发帖吐槽景区、游乐场、驾考点寄存柜以及共享充电宝押金难退，相关投诉平台上关于共享寄存柜等押金难退的投诉频发。

　　监管部门要明确押金专户存管、原路返还、限时到账的硬性要求，严禁商家擅自变更退款路径、设置隐性提现门槛，对失信的违规主体也要作出相应处罚。

　　共享经济的根基是信任。市场上不应有“押金刺客”的生存空间，便民设施更不应该沦为陷阱。