■ 戴显平 陆雨遥 杨群

　　今年以来，成立尚不足一年的台州市天台县始丰街道云锦社区，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党建引领基层治理，推行“一小区一策”，用精准服务破解各类治理堵点，把纸上的“民生清单”转化为群众看得见、摸得着的“幸福清单”。

　　云锦社区的辖区内既有回迁安置小区、下山移民安置点，也有商品住宅，居民结构复杂，诉求各不相同。面对这一现实，该社区把物业服务管理作为治理小区的关键抓手，纳入街道“谋实事、比实干、拼实绩”项目。

　　“期盼物业服务再上台阶，让我们住得更舒心。”过去一段时期，不少泉亭小区业主向云锦社区网格员反映，原有物业服务在运维保障上存在提升空间，部分日常管护响应不够及时。

　　民有所呼，必有所应。云锦社区党支部牵头凝聚多方工作合力，依托小区物管会搭建沟通议事平台，组织社区工作人员及网格员逐户倾听居民意见、梳理核心诉求，依规组织召开业主大会，敲定新物业入驻方案。针对新旧物业交接阶段容易出现的工作空档，云锦社区全程监督对接，梳理保洁、安保、设施运维、垃圾清运等各项工作清单，逐项完成交接核验。整套流程规范有序、公开公正，充分回应居民关切，推动小区物业服务平稳过渡，小区整体面貌焕然一新。

　　物业服务管理既要守好治理底线，更要提质增效、破解民生堵点。泊悦小区的向好变化让居民幸福感持续提升。此前，该小区北门部分设施损耗频发，反复修缮仍未达到理想效果。与此同时，物业费标准制定、小区公共收益规范运营等事项，也是居民日常讨论较多的焦点。

　　为破解治理痛点，云锦社区深化党建引领业委会、物业、居民“三方协同”机制，把组织阵地前移至小区一线、议事现场。“物业费定价要匹配服务品质，充分兼顾广大业主实际感受。”社区工作人员牵头多方沟通，反复权衡研讨，在充分尊重全体业主意愿的基础上，确定科学合理的物业费标准。针对北门设施损耗问题，云锦社区对接施工单位实施专项改造工程，从源头上改善设施易损、反复维修的状况。此外，该社区深化党建引领收支共管改革，深挖小区资源潜力，盘活闲置商铺统一打包出租，壮大小区公共收益，为后续设施修缮、环境提升、便民服务开展夯实资金基础，实现居住品质提升与资源高效利用共赢。

　　基层治理不仅要补齐硬件短板，更要注入温情温度，让社区满足全年龄段居住需求。针对辖区亲子家庭较多、儿童活动休闲空间有待完善的现状，云锦社区立足群众实际期盼，推进儿童友好场景建设。

　　“平日里想带孩子阅读游玩，就近缺少合适的活动场所，往返市区多有不便。”不少家长的心声，被社区工作人员牢牢记在心里。立足儿童成长需求，云锦社区精心打造温馨的儿童友好阅读空间，配齐游乐配套设施，建设专属亲子活动阵地。如今，闲暇时分，小区里随处可见孩子阅读嬉戏、家长陪伴闲谈、党员暖心帮扶的温馨画面。同时，云锦社区始终绷紧安全弦，在台风等极端天气来临前，提前储备调配抗台物资，落细落实各项防御举措，全方位守护居民生命财产安全。

　　从统筹物业迭代升级，到盘活资源优化居住环境，再到打造温情友好社区，云锦社区持续擦亮党建引领基层治理的鲜明底色，以居民需求为核心，把每一件民生小事办实、办好，让宜居安居、平安幸福成为辖区居民生活的常态。