在浙江高质量发展建设共同富裕示范区进程中，推动人的全生命周期公共服务优质共享是一项核心命题。未来社区，正是承载这一命题的基本单元。当建设从单个社区走向全域，如何在更大尺度上统筹资源、服务不同人群，成为一道新课题。

　　杭州市萧山区闻堰街道，是观察这一实践的独特样本。地处钱塘江、富春江、浦阳江三江交汇处，作为萧山城市化进程最早的区域之一，这里北接滨江，是“萧滨一体化”前沿阵地和“中国视谷”窗口园区核心启动区。产业平台、新城建设、老社区生活叠加在同一片城区，产业人口持续导入，“北密南疏、北青南老”的人口特征日益鲜明。

　　人多、需求杂、要求高，公共服务怎么才能跟上？近年来，闻堰以全域未来社区为抓手，重新组织空间、服务、人群和运营关系，让公共服务跟着人走，让空间自己活起来，让产业人才留得住。

　　■ 郑宸 沈玉萌 许桢艺

　　放大全域尺度

　　让公共服务跟着需求走

　　作为萧山城市化起步最早的区域之一，闻堰城市形态成熟，但随之而来的，是需求的高度分化。

　　北部产业集聚、年轻人多，运动、社交、托育等需求旺盛；南部部分社区老龄化程度较高，助餐、医疗、居家照护更加紧迫。过去，公共服务按社区配置，每个社区各建一套。但有些社区空间有限，配不全；有些设施建了，用的人不多。

　　怎么办？闻堰换了一种思路：不按社区配，按需求配。

　　闻堰街道相关负责人介绍，闻堰构建“1—10—N”三级公共服务体系：街道级邻里中心承担综合服务，社区级中心承接高频需求，小区级点位继续向居民身边延伸。依据青年型、混合型、老年型等特点，分类配置相应设施。

　　一张覆盖全域的服务网随之铺开——针对老年人，闻堰布局居家养老服务中心、9个社区居家养老照料中心和11个社区食堂及助餐点，医疗资源同步下沉，医院、社区卫生服务中心、卫生服务站点分工承接，小病不出社区，慢病有人管。

　　针对青少年，青少年宫闻堰分宫开设43门课程，舞蹈、科技、书画、编程都有，家长接送不用跨片区。年轻人要运动，西江塘10公里智慧绿道、片区运动场地和社区百姓健身房串联成一体，下班跑个步、周末打个球，家门口就能解决。

　　江澜社区是一处生动的缩影。同一幢楼里，青少年宫的孩子在学舞蹈、编程；楼下890平方米的颐养中心里，老人在做健康检测、练八段锦。同一幢楼，服务了从少年到老年的不同阶段。

　　全域的价值，不在于建了多少设施，而在于让每一处设施都有人用、都能用好。大型设施扩大服务半径，小微服务贴近家门口，不同片区各展所长、互相补位。

　　重塑运营逻辑

　　让未来社区长久有活力

　　服务网络铺开之后，空间谁来运营？

　　闻堰街道曾做过一次摸底。10个社区公共空间总量3.6万平方米，但近半数仍是传统的“社区统揽”模式，功能单一、活力不足，不少空间陷入“闲置—维护—再闲置”的循环。

　　闻堰街道相关负责人介绍，街道发起成立安居乐堰现代社区发展基金会，以“社区空间主理人”为抓手，把专业机构、社会组织和个人引入社区。主理人承担装修和运营，同时提供公益或低偿服务。其中，收费项目原则上不高于市场同类服务价格的80%，部分收益反哺基金会，再投入社区公益。

　　湘湖人家社区里，艺术疗愈师吴迎美运营着约50平方米的“影美印社”。她每周开展免费或低偿的艺术疗愈、古筝课堂，同时面向企业和学校提供专业心理健康服务，用经营收入支撑公益活动。一处小空间，连接起专业服务、市场运营和社区公益。

　　空间盘活了，居民也来了。截至目前，闻堰累计盘活公共空间3.4万平方米，空间利用率从不足40%提升到85%以上。67个主理人项目进入社区，涵盖亲子早教、青年夜校、普惠托育、非遗传承、咖啡茶饮、共享书房等10余个门类，累计开展公益活动1200余场，服务居民超过8万人次。每个社区每周平均开展活动12场以上，是传统模式的2.2倍。如三江社区入驻10家主理人，盘活近2000平方米空间，开展公益活动280余场，服务居民2万余人次。

　　政府退后一步，专业力量向前一步，社区空间自己找到了可持续的运营之道。

　　打开产城边界

　　让发展成果“落”进生活

　　闻堰还有一层鲜明的底色：产业。

　　2022年，工信部与浙江省合作共建的“中国视谷”落子湘湖闻堰，以视觉智能产业为核心，打造杭州智能物联产业生态圈的标志性工程。作为“中国视谷”窗口园区的核心启动区，湘湖未来产业社区集聚了先临三维、云尖信息等一批视觉智能和数字经济企业，300多家企业、8000多名人才在此工作。

　　这些年轻人白天在产业社区上班，晚上回居住社区生活。两个空间之间，曾经有一道无形的墙。

　　下班后去哪里运动？周末有没有文化活动？成家以后孩子在哪里上课？父母能否方便就医养老？这些问题解决不好，人才就留不住。

　　闻堰把产业人群纳入全域未来社区的服务版图，推动产业社区与居住社区共享空间、服务、社群和活动。江澜社区的青少年宫和颐养中心，不只服务本地居民，也向中国视谷的员工家庭开放。西江塘智慧绿道和百姓健身房，成了产业人才下班后的去处。

　　闻堰还有三江汇流、湘湖相依的生态底色，钱塘江诗路、“三江活码头”等地域文化延续至今。全域创建中，这些散落的资源被一一串联起来。

　　沿江，西江塘海塘工程与10公里智慧绿道结合，既能跑步骑行，也能观潮赏景。老街，承载着闻堰几代人的生活记忆，通过微改造保留烟火气，引入文创、餐饮等业态，成为居民日常休闲的去处。湘湖，作为省级旅游度假区，不只是游客的景区，也成为本地居民社区活动的延伸空间。

　　文化资源同样被激活。钱塘江诗路经过闻堰，街道把诗词文化融入沿江景观和社区空间，让居民在日常散步中就能感受到文化气息。“三江活码头”的江鲜文化，通过社区食堂、老街餐饮等载体传承下来。全域创建中，闻堰还串联起跨湖桥文化、越文化等历史脉络，让这些文化资源从书本里、展板上走出来，进入居民的公共生活。

　　产业创造机会，城市承接生活，文化和生态提升品质。产城融合不只是地理上的相邻，更是生活上的相融。产业人才进得来、留得住、过得好，城市才有持续的活力。

　　浙江共同富裕示范区建设已走过五年，闻堰正以全域未来社区回应产业导入、人口变化和城市更新，在一域之内统筹公共资源、承接全生命周期需求、探索多元共治。全域未来社区的闻堰实践仍在继续。

　　图片由萧山区闻堰街道提供