走在绍兴市越城区的街头，你会发现这座城市仿佛自带“洁癖”：路面清爽、停车有序、小巷飘香却不油腻。这份“颜值”的背后，是一套日益精进的“智慧大脑”在高效运转。

　　今年以来，越城区综合行政执法局以“城市智慧化管理”为主线，将低空治理、智慧停车、精细管理等科技手段深度融入“清洁城市”行动，让城市治理既有科技赋能的“硬核”，也有服务民生的“温度”。

　　■ 王伊灵 韩琪

　　天上有个“城管”在巡逻

　　无人机巡查，让问题无处藏身

　　你见过“长眼睛”的无人机在城市上空自动巡逻吗？在越城区的天际线上，无人机已成为城市管理的“新锐力量”。只见几架无人机从机库中腾空而起，按照预设航线开始“空中执勤”。它们搭载着高清摄像头和AI算法，自动识别疑似违规堆放的建材、占道经营的摊位，甚至绿化带里的垃圾，并生成问题工单，精准派送给责任单位。

　　依托全区低空经济发展布局，越城区综合行政执法局将无人机巡查系统深度嵌入城市治理体系。不同于传统的“人海战术”，这套系统实现了从“发现”到“整改”的全流程自动化闭环管理。

　　“过去靠网格员步行巡查，不仅耗时费力，还存在很多视觉盲区。”越城区综合行政执法局相关工作人员说：“现在，无人机自动巡航，一个月至少全区覆盖一次，通过闭环流程分派给责任单位。从发现到通知责任人，只需要几分钟。”前不久，一架无人机飞过某在建工地时，发现在公路旁边的隐蔽角落堆积了大量建筑垃圾。画面回传至指挥中心，指挥中心立即联系业务科室完成现场踏勘核实，然后形成问题清单并精准推送给了属地街道，街道立刻联系建设单位，督促施工方用铲车清运完毕，并将整改后的照片反馈进行销号。目前一般性城市管理问题经无人机巡查发现后，7天内就可完成识别、踏勘、推送、处置、整改的全链条闭环管理。

　　自今年3月专项行动启动以来，无人机累计安全飞行80余架次，排查发现疑似建筑垃圾偷倒线索32条，疑似道路破损5处，全部精准推送至相关业务科室跟进处置，实现问题线索快速落地、高效整改。推动实现建筑垃圾偷倒乱象“早发现、早制止、早处置”，从源头有效遏制乱倒乱堆问题反弹回潮，持续净化城市市容环境。

　　共享停车平台“越优停”上线

　　破解古城停车难题

　　“开车十分钟，停车半小时”曾是不少绍兴古城居民的烦心事。老城区路窄、景区密集、车位稀缺，每到节假日，私家车转了一圈又一圈，最后还是没有车位停靠。

　　古城核心区范围内，公共停车位缺口长期存在。每逢节假日，古城各大景点周边停车位“一位难求”。停车难，不仅困扰着本地居民，也让慕名而来的游客体验打了折扣。

　　今年7月底，一款名为“越优停”的智慧停车平台正式上线，为破解这一民生痛点提供了数字化方案。该平台集成了临时停车与固定车位申请两大核心功能。

　　截至目前，已有1269个停车位纳入平台，面向社会免费开放。其中，246个固定车位实行错峰共享，优先向周边老旧小区居民开放；并在原有节假日开放的基础上，新增双休日、工作日夜间共享时段，有效缓解了夜间和周末的停车压力。

　　“越优停”小程序操作界面清晰简洁。市民登录后，在首页点击“申请车位”，即可就近选择停车场，填写个人及车辆信息、上传相关材料后一键提交，申请长租固定车位。同时，小程序还能显示周边空闲车位的位置和数量，支持一键导航直达，省去了盲目兜圈的烦恼。

　　在延安路18号的“越优停”停车点位，张先生熟练地找到提前申请的车位进行停车，“以前周末带孩子来市区，找个车位至少20分钟。现在提前在手机上预约好，到了直接停，太省心了。”

　　平台上线一个多月来，市民关注度持续攀升。截至目前，收到并审核固定车位申请206人次，已有66人成功通过审核。与此同时，平台也接到了相关市民的咨询和建议，涉及积分规则、申请进度等方面。对此，越城区综合行政执法局相关负责人介绍：“每一条反馈都是平台迭代的重要依据。我们将持续优化功能，让市民用得顺手、停得舒心。”

　　水沟营美食街精细化改造

　　烟火气不减，洁净度升级

　　位于绍兴古城核心、塔山街道的水沟营美食街，是绍兴最有烟火气的市井老街之一，但环境治理曾是出了名的“老大难”。小吃店一家挨一家，油烟熏黑了墙面，沿街管线杂乱交织，人行道铺装破损缺失，商铺店招老旧失色……市容秩序问题一度凸显。

　　但如今，再走进水沟营，画风截然不同，经过全面改造，这里已焕然一新。人行道平整干净，所有商户的门槛统一抬高到同一水平线，沿街的商铺门头统一美观，入夜后整条街流光溢彩。

　　“以前地上黏糊糊的，到处是油。”在水沟营开了多年面馆的陈老板一边擦桌子一边说，“现在地面干干净净，路灯也亮了，客人明显多了起来，周末晚上翻台都要等位。环境好了，我们生意也好做了。”

　　整治过程中，越城区综合行政执法局、属地街道及其他相关部门（单位）联动，下足了功夫：脚下，破损的人行道全部翻新整修，全路段用石板连贯铺设，平整舒适；门口，人行道与店面之间的接驳处统一改造，原先坑洼不平、参差不齐的现象不复存在；抬头看，沿街店招统一更新，夜间配上灯光，整条街亮堂起来。此外，路上还新增了特色井盖、道路指示牌等文化地标元素，街边添置了供行人休憩的座椅。一步一景，水沟营的老街烟火气没丢，环境却实实在在上了台阶。夜幕降临，水沟营灯光璀璨，昔日油腻杂乱的小巷，变成居民散步休闲的好去处。

　　“面子”光鲜了，“里子”更要扎实。越城区综合行政执法局将智慧化手段融入日常执法，水沟营美食街上，巡查车定时巡逻已成常态。车辆行驶途中，车载智能摄像头能自动识别两侧店外经营、占道经营、乱堆物料等16类城市管理问题，自动捕捉、自动拍摄、自动上传。这一辅助手段，大幅拓展了人工巡查的覆盖范围、提升了响应速度，城市管理问题得以早发现、快处置，环境整洁度有了实实在在的保障。

　　在水沟营开了十多年的水果店老板张女士说：“这半年客人明显变多了，环境干净了，最终受益的还是我们自己。”

　　“数智化治理是为了让老百姓真正感受到，这座城市越来越好住、好停、好逛。”越城区综合行政执法局相关负责人说。从“空中城管”的精准巡查，到“越优停”的指尖解忧，再到水沟营的改头换面，越城区正以“城市智慧化管理”为抓手，不断探索科技赋能城市治理的新路径。未来，越城将继续用“数字”织密“智理”之网，让古城在新时代焕发光彩。

　　图片由越城区综合行政执法局提供