当前群众需求日趋多元，民生诉求不断升级，为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。为民服务的过程，也是不断追问的过程。

要经常问问自己

　　■ 庄永明

　　近日，读《习近平关于基层工作方法论述摘编》，其中一段话，引人深思。

　　“要经常问问自己，我们是不是在忙着与党的根本宗旨毫不相关的事情？有没有一心一意在为老百姓做事情？是不是在围绕党和国家中心任务而工作？”……这几问，紧扣初心使命、紧贴基层实际，承载着党的殷殷嘱托、人民的热切期盼，要求具体、落点很实。不仅引导广大党员干部牢记宗旨、履职尽责，更为做好基层工作指明方向、提供遵循。

　　这让我想起乡镇的工作经历。有一天，一位50多岁的中年人来到我的办公室。开口第一句话，就是什么时候能把材料钱给我？给他倒杯茶，请他坐下慢慢聊才得知，这名外县人一年前给镇里一个工程项目供应砂石料。当时负责人答应，工程竣工就结清货款，可如今工程已完工大半年，钱却一直没拿到，对方现在甚至连电话也不接。无奈之下，他就根据姓名，在镇上一家家找，因跟我同名，就找到了镇政府。

　　这件事，严格来讲不归我管。可群众信任岂能辜负？我马上给具体负责工程管理的城建办工作人员打电话，了解情况属实后当即要求其督促工程承建方抓紧付款。听后，这位中年汉子激动地握着我的手说：“虽然不是你，我却找对了。”

　　如何不忘宗旨、服务人民？行动恰恰是最好的回答。一名干部是否称职，关键就看群众认不认可，关键就看他是否认真负责，能否把一件件小事用心办好、办到群众满意为止。事实证明，党和人民需要我们干的事情，只要努力去做、尽力去干、干出成绩，就能收获好的口碑、赢得群众信任。

　　赢得群众信任，必须负起责任。当前群众需求日趋多元，民生诉求不断升级。过去“有没有”的基础性诉求，正在逐步转向“好不好”“优不优”的品质型诉求：从吃饱穿暖到更优质的养老托育服务，从矛盾就地化解到全过程参与公共事务决策。这种诉求升级不是治理的“负担”，而是推动基层治理体系持续优化的动力来源。

　　为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。为民服务的过程，也是不断追问的过程。目前群众遇到啥困难、如何解决？民生工作还有哪些短板、如何补齐？唯有通过努力，拉直问号，真心实意为民办实事，才能把工作做到群众心坎上。

　　人心是相互的，用不负所托赢得信任支持，就是做好基层工作的密码。而组织的肯定、群众的信任，恰恰是做好工作、为民服务的力量之源。群众的眼神里有一种鼓舞人心的力量，照见党员干部的初心使命。践行初心使命，说到底就是为民造福，哪里有群众需要，就往哪里不懈努力，就在哪里创造业绩。

　　面向未来，基层工作任务艰巨、使命光荣，尤其要经常问问自己：怎样才能一心为民、不辱使命，完成党和人民交办的任务，无愧于党员干部的称号？答案便是不忘初心、永葆本色，以实实在在的行动回应群众期待，靠实干取信于民，成为乡亲们心中那个“找对的人”。

　　（作者系浙江省桐乡市档案馆副馆长）