鄞州钟公庙街道推动“居业物”协同共治
居民提需求 三方来接单
记者 应磊 郭婧 通讯员 凌沪琼
本报讯 (记者 应磊 郭婧 通讯员 凌沪琼) 眼下,宁波鄞州区钟公庙街道印象外滩小区一项雨污水管网改造工程正在推进。怎样把施工对居民生活的影响降到最低?一场居业物共治委员会会议逐项明确相关措施。依托这个共治平台,小区786户居民中已有超三分之一参与治理。
钟公庙街道是鄞州区住宅小区数量最多的街道,不少小区面临治理诉求多元、矛盾类型集中的共性难题。如何破解“居业物”协同不畅、治理碎片化难题?该街道以印象外滩小区为试点,打造“红色居业物”,把党支部建在小区、把党建工作融入物业管理,探索党建引领三方协同共治的路径。
在社区党组织动员下,小区成立业委会,符合条件的社区“两委”成员兼任业委会成员。“我们一开始就定下原则——业委会要为物业服务创造良好环境,业主满意度是衡量我们工作的标尺。”业委会主任鲍海渊说。每月一次的居业物共治委员会会议雷打不动:居民提需求,三方整合资源,会议推动项目落地。财务管理实行“托管+避亲”:维修资金和公共收益委托第三方代管,工程招标引入外部监督,业委会委员及其亲友一律回避。慢慢地,业主从局外人变成了参与者。
这些年,小区先后完成道闸升级、监控全覆盖、地下室防火门更换、地基沉降维修等十余项重大工程,从物业总部、开发商、地铁建设方争取额外资金。物业公司累计投入超300万元反哺小区,减免物业费200多万元。物业费收缴率从不足65%攀升至96%。
印象外滩小区的变化,是钟公庙街道探路基层善治的一个缩影。当前,街道做实“小事网格消、难事社区解、要事街道统”微治理闭环。今年上半年,街道“居业物”纠纷投诉总量同比下降28.2%。