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00002版:要闻

绍兴推出暖心医疗服务

“六点半窗口”惠民助老

  本报绍兴7月31日电 (记者 顾蓉佳) 31日早上6点半,绍兴第二医院门诊大厅迎来当天第一批患者。78岁的王奶奶轻车熟路地走到“六点半窗口”前挂号,她说:“趁早上凉快看完病,等到大太阳时就能回家歇着了。”

  “六点半窗口”是绍兴第二医院夏日为老年患者开通的避暑就医“绿色通道”。酷暑下老人就医易中暑,而老人又往往习惯早起。考虑到这些因素,该院每年夏季提前一小时开放挂号、收费、门诊、检验、药房等窗口,检验科同步推出“早间采血优先”服务,血常规、血糖等项目上午9点前即可出具结果。

  自2024年8月试点开设以来,“六点半窗口”已累计服务老年患者近2万人次,其中60岁以上患者占比达82%,受到老年患者好评。

  以开设“六点半窗口”为契机,绍兴第二医院不断完善为老服务。医院实行70岁以上老人免收普通门诊挂号费措施,为85岁以上老人发放“敬老爱老就诊直通卡”,挂号就医随到随看,检查取药即来即办。

  “老年人的就医体验,是衡量医疗服务温度的一把标尺。”绍兴第二医院党委书记陈国华表示,下一步医院将结合“智慧助老”行动,增设智能设备使用志愿者,帮助老年患者跨越就医中的“数字鸿沟”,让为老服务既有速度更有温度。