■ 朱敏 王佳

　　“员工宿舍房源我们已经对接妥当，下周就能安排看房入住。”近日，嘉兴市秀洲区王店镇工业社区网格员走进临空经济区先行区一家新投产的智造企业，现场登记住房需求、同步更新“企情账”，快速响应企业落户配套难题。眼下，在嘉兴临空经济区王店先行区各产业园内，网格员上门记诉求、班子定期盘难题、多部门联动解梗阻已成常态，小小的服务账本，成为助推临空产业提质增效的关键抓手。

　　梅里风起，临空逐浪。王店镇作为嘉兴临空经济区先行区核心承载地，大批智能家电、临空智造项目加速落地，企业集聚提速，随之而来的职工住宿、务工就餐、用工缺口、安全生产等多元诉求集中涌现，传统碎片化服务模式难以匹配产业发展节奏。自2025年下半年起，王店镇工业社区先行探索服务新模式，今年上半年创新推出“企情一本账”联系服务企业机制，以记账式管理打通企业诉求收集、研判、处置、反馈全链条，用精细化基层服务为企业发展“保驾护航”。

　　网格全覆盖走访，动态摸清企情底数。社区划分4个产业网格，整合党员先锋队、网格志愿者、“驿路梅好”志愿服务队等力量，常态化开展地毯式入企走访，建立专属企情档案，把企业经营、职工生活、园区配套各类难题悉数记入“企情账”。截至目前，累计收集企业各类诉求102项，实现辖区企业诉求动态更新、底数清晰。

　　每周集中盘账分类，厘清问题处置路径。社区班子固定召开“盘账会”，将“企情账”内问题划分为企情新账、疑难旧账两类，区分共性痛点与个性难点精准研判。遵循分级处置原则，社区可自主解决的事项定人定时限时办结；超出社区处置能力的难点，统一提级上报镇相关部门联席会议协同攻坚。截至目前，累计化解各类问题99项，其中9项复杂难题提级依靠多部门联动妥善破解。

　　多方联动协同破难，直击企业发展堵点。针对企业用工、人才通勤、职工安居等共性难题，社区联动镇经发、劳保部门开展专场招聘、供需对接活动，2026年已举办6场就业服务活动，新增就业80余人。园区务工人员就餐难题由社区书记牵头领办，多方协调选定点位推进场地平整，临时便民快餐点预计8月底投用，规范流动摊贩、满足工人就餐需求。同时，账本重点标注安全生产事项，联合镇应消站常态化入企排查、宣讲指导，整改安全隐患220余处，压紧压实企业安全主体责任。

　　办结销号闭环管理，企业满意才算收尾。机制建立严格销号流程，所有诉求处置完毕后交由企业现场核验确认，企业不满意不予销账，确保每件诉求落地见效、形成完整服务闭环。

　　下一步，王店镇将持续深化“企情一本账”服务机制，不断优化走访摸排、联动处置、跟踪回访全流程服务，以暖心高效的基层保障，持续护航嘉兴临空经济区王店先行区高质量发展。