“用上管道天然气，生活方便又安全，真是实实在在的民生好事！”近日，杭州市余杭区闲林街道孙家坞社区居民告别传统煤气罐，陆续用上清洁便捷的管道天然气，居民生活品质由此得到显著提升。

　　长期以来，使用瓶装煤气存在安全隐患、更换不便等问题，用上管道天然气成为众多居民的期盼。为解决群众诉求，闲林街道启动孙家坞社区天然气入户改造工程，项目分两期有序实施。一期123户已于去年11月正式通气；二期涉及171户居民，目前入户管道安装已完成30%，现正加紧推进户内管道施工，预计将于7月进行路面开挖及主管道铺设作业。

　　民生工程落地见效，全程监督保驾护航。为保障天然气改造工程质量、施工安全与群众利益，孙家坞社区居务监督小组将该项目列为年度重点监督内容，推行“嵌入式”全流程跟踪监督，推动惠民工程规范透明运行。项目启动前，社区便组建了“纪检+部门+企业”的联合监督队伍，通过社区网格群、户主群、“监督一点通”、监督公示牌等线上线下平台，广泛征集居民意见建议。针对群众关注的管道布设等疑问，主动联动燃气技术人员现场答疑解惑，从源头化解居民顾虑。

　　施工期间，监督力量全程跟进，通过实地巡查、台账核查、入户走访等方式紧盯工程细节。如针对发现的燃气表箱选址存在交通安全隐患、施工进度偏慢等问题，监督小组第一时间督促整改，并推动建立“周调度”工作机制，紧盯时间节点、压实各方责任，保障工程稳步推进。

　　工程推进过程中，社区同步做好矛盾调解工作。针对管道走向、施工噪音等引发的邻里纠纷，当地创新“居务牵头、多方参与”调解模式，做到接诉1小时响应、24小时现场处置。截至目前，已成功化解各类矛盾13起，调解成功率100%。同时，该项目常态化开展安全专项检查累计22次，整改安全隐患9处，实现施工“零事故”。

　　民生无小事，监督守初心。闲林街道纪工委相关负责人表示，将持续深化“嵌入式”监督工作模式，将全流程监督机制延伸至村社改造、便民服务等各类民生项目，以严实监督守护民生福祉，让每一项惠民工程都经得起群众检验，不断提升群众获得感、幸福感与安全感。 （沈旭）