3万多家嵊州小吃门店遍布全国,销售覆盖21个国家和地区——
小笼包,怎样蒸出大市场
本报记者 阮帅 通讯员 闾高桥 胡吉
■ 本报记者 阮帅 通讯员 闾高桥 胡吉
大街小巷,“嵊州小吃”的招牌越来越多。
以小笼包为典型代表的百余种风味小吃,组成了嵊州的美食拼图。嵊州小吃曾面临有规模缺标准、有品质缺品牌、有活力缺合力等困境。如今的嵊州小吃,3万多家门店遍布全国;在美、英、俄等21个国家和地区,都有嵊州小吃在售。其经济规模逾200亿元,已成为浙江“小吃变大产业”的典型代表。
嵊州小吃由市井烟火气凝聚成百亿级大产业,这正是一部“土特产富”成长史。
4月底,浙江省市场监督管理局下发《关于支持嵊州小吃产业高质量发展若干举措的通知》,包括推动“嵊州小笼包”集体商标注册、加强嵊州小吃产业知识产权保护等内容,16条具体举措进一步助力“一口小吃”富民一方。
小笼包为何如此“受宠”?近日,记者走访相关部门、企业、商家,通过众多从业者和“吃货”们的经历,解读嵊州小笼包“出圈”的密码。
守“土”寻根
门牌、风味全国统一
福建厦门,市民王雅珍习惯在上班途中买份小笼包当早饭。不久前,她常去买包子的餐馆,原本“杭州小笼包”的招牌换成了“嵊州小吃”。询问老板后她才知道,原来自己平时最爱点的老面小笼,其实是来自浙江嵊州的特色美食。
嵊州小吃门店如今遍布全国。早在上世纪七八十年代,就有许多嵊州人带着制作小笼包的手艺外出闯荡,经过数十年耕耘,才逐渐形成如今的规模。
不过,广受欢迎的嵊州小吃,也一度面临“成长的烦恼”——店面虽多,但好些店面一直“隐姓埋名”,在招牌上标明“嵊州”的少之又少,和沙县小吃等“兄弟”相比,知名度远远不如。
原来,早前因“嵊”字相对生僻,为打开市场,在外地的嵊州小吃店普遍使用“借”来的名字,例如有的门店打着“南方小笼包”“浙江小笼包”“杭州小笼包”旗号,这些门店明明生意不错,但赚来口碑没能凸显嵊州特色,这尴尬的情况令嵊州开始反思——小吃要在外地茁壮“生长”,得先守住乡土底色,把“根”找回来。
说干就干,2018年,嵊州启动“大嵊归来”全国统标工程,对店招门牌、工作服装、竹制蒸笼等进行统一,并在上海、杭州等地打造18家旗舰店,系统性为嵊州小吃“寻根正名”。
为解决小笼包风味不尽统一等问题,嵊州市小吃行业协会联合相关部门、企业共同推出了传统制作、速冻小笼包、门店经营服务等7项团体标准。标准对嵊州小吃的产品分类、原辅料、制作工艺、蒸制与储存、感官等细节进行了详细规定。比如,明确要求保留小笼包“不加泡打粉、老面发酵、手工包制”等特色核心工艺;发面小笼包皮馅比重约6∶4;蒸制时间为沸水上锅8至10分钟;最佳食用时间是出笼后5至10分钟;甚至一个小笼包的“鲤鱼嘴”要有16至22个褶子都写得清清楚楚。
从此,怀揣“标准答案”的嵊州小笼包,无论走到哪里,味道都对。
山东青州,嵊州人王振兴经营着一家小吃店,之前店里一直挂着“南方小笼包”的招牌,生意不温不火。如今,嵊州小笼包名声越来越响,得知家乡启动“大嵊归来”统标工程,还给免费设计门头、补贴装修费用,他马上换成了“嵊州小吃”招牌。此后,不仅老主顾没见少,还有不少老乡和新客人慕名前来。“真是换对了!”王振兴高兴地说,现在生意越做越旺,年营业额达60万元。
80后嵊州人吴小芳的父母早年在外地开店卖小笼包,对她来说,嵊州小吃不仅仅是餐桌上的美食,更是长辈远走他乡,一点一滴打拼回来的美好生活。如今,她接过父母的接力棒,在江苏苏州开出3家门店,全部用上“嵊州小吃”的招牌,这份带着温度的传承让她倍感亲切。
目前,“大嵊归来”统标工程仍在进行中,全国已有6200余家门店完成了统标改造,统标后的门店营业额平均提升约20%。
“吃法”多样 小笼包香飘海内外
“家人们看过来,这款经典口味的老面小笼包,价格实惠,品质有保障,欢迎选购!”走进嵊州经济开发区(高新园区)越鲜食品有限公司的直播室,带货主播正在和网友热情互动。
公司负责人张钢告诉记者,目前企业有4条生产线,日产小笼包超过50万个,每天都要接数百份网络订单。近期,企业还收到不少线下商超的大单子,营业额稳步增长。
为了把以小笼包为典型代表的小吃产业做大做强,嵊州陆续出台《嵊州小吃产业三年行动方案(2023-2025)》《扶持小吃产业发展、助推富乐嵊州若干政策意见》等政策,企业电商直播做得好,政府给报销部分费用;年销售额上去了,还能领到不同档位的一次性奖金……各种福利涵盖企业线上销售、升级设备、人才培训等方面。
嵊州小吃日渐火热,又有政府添把柴,吸引了更多人前来加盟,小吃生产企业如雨后春笋般冒出来。目前,嵊州全市已有小吃生产企业77家,日产小笼包最多可达1000万个。
“嵊州小吃深度‘触网’,打开了大市场。”嵊州市商业集团党委书记、董事长沈传定介绍,近年来,借助电商直播和冷链配送,嵊州小吃突破地域限制,产业链不断完善、延伸。此外,嵊州还通过“六进”活动,把小吃送进机关食堂、商超、高校、医院、高铁、航空公司等场景,不断开拓新生消费市场。
去年5月,嵊州与浙江长龙航空有限公司合作,根据航空餐的标准优化配方,把定制的嵊州小笼包产品送上客机,还在机身印上了专属LOGO;在嵊州新昌站的候车大厅里,一家崭新的嵊州小吃旗舰店正在筹建。此前,嵊州小笼包已登上300多班次高铁餐车的菜单,受到广大旅客欢迎,累计销售额超过1800万元……
今年,在中国人民大学,一场美食推介活动吸引了不少学生,来自嵊州的名厨团队现场烹饪小笼包等小吃,品鉴窗口前排起了长队。“很好吃,打算暑假和同学一起去嵊州打卡。”大三学生李彦说。
嵊州小笼包还有不少新鲜“吃法”。
去年9月,嵊州小吃和肯德基推出联名产品“K记发面小笼包”,在全国1万余家开放早餐的肯德基门店限时上线。除了经典的猪肉口味,还创新推出香菜牛肉口味小笼包,吸引了不少人尝鲜。
去年6月,嵊州市吉昌荣食品有限公司创始人裘娜与人合伙,在美国洛杉矶开出首家进军海外市场的嵊州小笼包线下品牌门店,推出披萨馅小笼、甜酸风味小笼等多款特色产品。这些美食受到了不少年轻学生的喜爱,门店生意一直不错。去年11月,裘娜又在新西兰开出一家嵊州小吃门店。
紧跟着“第一个吃螃蟹”的裘娜,越来越多小吃生产企业把目光投向海外市场。目前,嵊州小吃销售及线下门店已覆盖美国、俄罗斯、英国、巴西等21个国家和地区。嵊州随之启动“剡食远航”计划,公安、市场监管、海关、商务等多部门联合组建服务团队,发布海关通关“攻略”,为企业科普相关法律知识、精准“排雷”,给小吃“出海”提供全链条增值式服务。
公益培训
带动群众共享红利
在嵊州市三界镇长桥村,依滋菜食品有限公司的小笼包生产车间里一派热火朝天的景象。工人刘彩芳手指翻飞,取面皮、裹馅料、捏“鲤鱼嘴”一气呵成。
刘彩芳今年40岁,是土生土长的长桥村人,到依滋菜工作之前,她常年在外打零工。后来,得知家门口的企业招工,她便报了名,培训上岗后每个月约有7000元稳定收入。
目前,该公司220多名员工中,九成来自周边村镇。企业负责人刘烈炯告诉记者,对一线员工采取计件制计酬,勤快的熟练工月收入超过1万元,公司今年计划进一步扩大产能,准备再招收300名工人。
近3年来,像依滋菜这样的小吃生产企业已助力嵊州新增就业1.8万人,人均年工资突破7.5万元。整个小吃行业相关从业人员已超过10万人,人均年创收近12万元。
这些年,除了扶持本地小吃生产企业提升规模,创造更多就业岗位,嵊州还依托当地农民培训学校等平台,在全市开展各类专项技能培训,帮助更多人掌握小笼包等小吃的制作技艺,在家门口就业创业、增收致富。
39岁的嵊州人夏文芳在一家超市打工,这段时间,她下班后就会赶到嵊州市农民培训学校上课——这是一期专门培养嵊州小笼包创业农村实用人才的公益培训班,共有50名学员,报名不设门槛,学员免费上课,经过一个多月40个课时的培训后,只要通过考试,就能领到由专业评审机构颁发的专项技能证书。
课堂上,来自嵊州市中等职业技术学校烹饪专业的裘侃老师讲完理论知识,便带着学员们来到实训教室,手把手教大家制作。
新嵊州人徐柳梅也是学员之一,她想在家门口就业,近段时间,她把孩子送到兴趣班后就赶来“充电”,跟着老师学习剁肉馅、和面团,进步很快。
像这样的专项培训课,学校已坚持开办了10多年,累计300多期,培训小笼包专业技术人才2万余人。
“去年发了400多本小笼包技能证书。”嵊州市农民培训学校校长、嵊州市小吃行业协会会长李康义说,这本证书就是入行的“敲门砖”,不少学员“出师”后在企业里找到了心仪的岗位,也有部分学员学成后自己开店创业。在培训过程中,就有不少小吃产业生产企业打来电话,“预定”优秀学员。
嵊州市人社局副局长俞露娜介绍,去年5月以来,嵊州还开展小笼包制作“万人大培训”系列活动,希望通过面向全民的大型公益培训,为行业在短期内集中培养上万名专业人才。
81个培训点位,报名满50人就开课,村社文化礼堂、党群服务中心、共富工坊和企业车间秒变教室。除了想精进技艺的企业员工和个体经营户,还吸引了不少想创业的年轻人,从“零”开始拜师学艺。
产业蒸蒸日上,管理和服务也同步跟上。嵊州全力护航,建立标准化管理体系,为嵊州小吃立品牌、树口碑。
嵊州市市场监管局党委委员钱东海介绍,如今,嵊州所有小吃生产企业的产品都带有“身份证”,消费者只需用手机扫描包装上的二维码,产品检测报告、生产厂家等信息一目了然,甚至还能看到工厂里的实况直播。对线下门店的经营环境、食品安全等方面管理同样规范、严格。
近年来,嵊州还通过举办小笼包技能比武大赛、小吃产业发展大会,以及打造小吃共富产业园、发布美食地图等方式,助力“小吃经济”蓬勃发展。与此同时,嵊州还推出“嵊情家味”区域公用品牌,为嵊州小吃打造“官方IP”。
“近3年来,嵊州小吃生产企业的产值年均增长50%以上,发展空间很大。”嵊州市特色产业发展服务中心主任潘盼盼说,接下来,嵊州将继续抓标准、强品牌、拓渠道,让更多人享受到富民产业带来的红利。