■ 吴垚

　　“以前跑单跨了区，想找个地方歇脚充电，经常要绕远路。现在有了‘杭海毗邻骑手友好地图’，哪里能喝水、哪里能热饭，手机上一点就清清楚楚。”4月28日，在嘉兴海宁市长安镇与杭州市钱塘区交界处的奥特莱斯“骑士加油站”里，外卖骑手小陈一边为电瓶车充电一边感慨道。

　　海宁市长安镇与杭州市钱塘区地域相连、人文相亲。目前，两地毗邻区域活跃着1500余名外卖、快递等新就业群体，其中近八成人员的工作生活范围跨越杭海两地。近年来，两地坚持以人民为中心，依托“毗邻党建”打破行政壁垒，创新实施“杭海骑手服务共享”项目，精准解决跨域骑手的急难愁盼，在杭嘉一体化发展中描绘惠民服务的“最大同心圆”。

　　过去，骑手常遇到“一过界，服务就断档”的困扰。如今，海宁市长安镇与杭州市钱塘区推动毗邻区域服务阵地共建共享，整合了包括奥特莱斯“骑士加油站”、凌云社区“小哥之家”在内的10余个站点，共同绘制了24小时“杭海毗邻骑手友好地图”，实现了服务资源一图集成、一键可达。

　　此外，两地还组建了10支“红邻帮帮团”志愿服务队，常态化收集并响应“骑手心愿墙”上的诉求。长安镇文海社区书记严秦力说：“骑手有什么急难愁盼，写在墙上，我们马上响应，即便是跨区域的需求，也有人管、有人办。”截至目前，已累计收到并有效解决骑手需求80余个，其中跨域需求20余个，满意率达100%。

　　“我们骑手最看重实惠。攒的积分，不仅能在杭州市钱塘区凌云社区的老年食堂兑换9.9元套餐，还能在奥特莱斯的友好商户享受专属折扣，甚至能给孩子兑换周末托管和暑期夏令营的名额。”骑手李师傅笑着说。

　　这得益于杭海两地共同制定的毗邻骑手积分互认管理办法。骑手通过参与志愿服务、基层治理等方式获取积分，实现“双向累积、异地兑换、奖惩同步”。目前，两地已联动排摸出50余家新就业群体友好商户，推出跨域共享的专属福利计划。除了餐饮购物优惠，积分还可兑换社区周末托管、“小候鸟”夏令营等活动资格，构建起覆盖生活多场景的福利共享生态。

　　“上次在圆桌会上，我们反映了大货车违停影响送餐安全的问题，没想到公安和综合执法部门当场就协调解决了。”提及“骑手圆桌会”，骑手小张赞不绝口。

　　海宁市长安镇与杭州市钱塘区通过实施“社工互挂提能”行动，互派社工挂职学习，并设立了3个跨域“骑手议事角”。每季度，由两地社区及新业态企业党组织轮流牵头召开“骑手圆桌会”，邀请公安、市场监管等部门现场办公，已成功协调解决道路破损、车辆违停等10余项基层治理难题。同时，通过推广“浙里小哥码”应用、打造“小队化”站点、引导骑手加入基层治理“五员”志愿服务队等举措，一批优秀骑手参与杭海毗邻区域社情民意收集活动，累计上报安全隐患和民生建议68条，其中12条跨域建议被联合采纳并落实，真正实现了从“服务对象”到“治理融入”的转变。

　　“党建引领、机制创新、阵地共建，让我们切实尝到了甜头。”长安镇相关负责人介绍，下一步将继续深化毗邻协作，一体推进友好场景建设，让更多新就业群体在跨域奔波中感受组织的温暖和城市的温度。