■ 林鲁伊

　　社区上门送报刊，非要拍照片留痕，我因在家衣着“邋遢”只能婉拒，对方尴尬了，“请理解，我们也没办法，是单位要求上传”，无奈只好穿衣配合；月初在车站扶梯摔倒擦伤，去“爱心驿站”用酒精处理好伤口刚要走，工作人员竟让我再“演”一遍治疗过程，嗫嚅地恳求“补拍照片”。我笑着问：“是不是要留痕？”对方脸红了。

　　本是贴心服务，却被刻意“留痕”搞得变了味。工作留痕本是为了压实责任、有据可查，可如今不少地方把留痕当成硬任务，甚至为了留痕不顾群众感受，硬生生把实事办成了形式主义的面子工程——你尴尬脸红，群众无奈难堪。

　　问题的根子何在？

　　就在于本末倒置，把过程当结果。送报、治伤，主题是帮群众解决问题，可在有些人眼里，拍好照片、留好记录就算工作完成。群众不愿“出镜”、还忍着伤痛去“迎合”摆拍，看似流程到位，实则用虚假痕迹掩盖真心服务，可谓背离了便民初衷。

　　更关键的是工作对上不对下，脱离了群众甚至不顾对方感受。基层工作人员的尴尬和脸红，背后是上级以痕迹论政绩的考核导向。上面只看照片、查台账，不看实际效果，基层只能被迫应付甚至做假，要求群众“配合”。群众的内心感受被抛在一边，服务自然变了味。

　　真正的政绩，从来不在照片里、材料中，而在老百姓的心里。杜绝“留痕”之类的形式主义，关键要扭转错误政绩观。考核别只盯痕迹，多去现场看实效、多听群众真心话，把满意度作为硬标准。同时给基层松绑减负，多些务实管用的举措。

　　服务不是演戏，工作不能作秀。少些虚头巴脑的要求，多把心思花在为民解忧上，多把功夫下在真抓实干上，那些尴尬和脸红才会消失。说到底，政绩应该为民而计，真心实意办实事，“痕迹”自然会留在百姓心中。